Сроки гарантии на изливы к смесителям

Полезная информация

Сроки гарантии на изливы к смесителям
 
КАК ВЫБРАТЬ СМЕСИТЕЛЬ?        

Делая ремонт в квартире, либо при желании проведения обновления интерьера ванной комнаты или кухни практически всегда встает важный вопрос выбора смесителя.

При визите в магазин, взглянув на витрину, можно столкнуться с широкой представленностью смесителей различных марок и производителей. И вопрос выбора правильного продукта зачастую встает довольно остро.

Данная статья поможет сделать наиболее правильный выбор или приблизиться к этому выбору на несколько шагов.

I.        Во-первых, важно обращать внимание на производителя и географию производства смесителей. 

VIDIMA – традиционно европейский бренд, проверенный временем. Наш завод в г. Севлиево (Болгария) открыт в 1952 году и имеет более чем 60 летний опыт в производстве смесителей для различных стран. Поэтому внутренние стандарты качества и надежности для всей продукции VIDIMA всегда соответствуют строгим европейским нормам и стандартам или даже превышают их.

II.        Во-вторых, необходимо определиться, для какой зоны нужен смеситель:

>      Для умывальника

>      Для ванны

>      Для душа

    Для биде

    Для кухни

Например, кухонный смеситель с высоким поворотным изливом будет более удобен с точки зрения комфорта использования: большие кастрюли под таким смесителем мыть гораздо удобнее; в мойку можно поместить большее количество тарелок, чем в случае, если на ней установлен смеситель стандартной высота без опции поворота излива при необходимости.

III.        На третьем этапе важно определиться с типом смесителя с точки зрения управления потоками воды. 

В данном случае смесители можно разделить на однорычажные, двухрычажные, термостатические и бесконтактные.

>       Однорычажные смесители являются наиболее популярными и со временем все большее количество потребителей отдают им предпочтение.

В основе всех однорычажных смесителей VIDIMA лежит керамический картридж, так называемое сердце смесителя, где смешиваются потоки холодной и горячей воды и на выходе получается комфортная необходимая температура воды.

Именно керамический картридж является, пожалуй, самым важным компонентом, обеспечивающим надежность и долговечность использования.

Однорычажные смесители VIDIMA на сегодня представлены коллекциями VIDIMA Stream, VIDIMA Next, VIDIMA Hipe, VIDIMA From, VIDIMA Balance, VIDIMA Ligik, VIDIMA Uno, Orion, а также коллекцией с локтевым управлением для медицинских учреждений SEVA Profi. SEVA Profi также оптимально спроектированы с точки зрения удобства использования для людей с ограниченными возможностями.

>       Двухрычажные смесители более неприхотливы к жесткой воде и чуть более выгодны с точки зрения цены по сравнению с однорычажными смесителями. В то же время, для настройки подходящей температуры воды потребуется немного больше времени, чем при настройке однорычажного смесителя.

 При выборе двухрычажного смесителя важно также обратить внимание на угол поворота кранбуксы: чем он шире, тем комфортнее будет настраивать температуру воды на выходе из смесителя. Также важен материал конструкции внутреннего механизма: керамические кранбуксы, в отличие от резиновых, более долговечны.

Во всех двухрычажных смесителях VIDIMA мы используем керамические кранбуксы производства Германии  с поворотом 180° для обеспечения надежности, безопасности и комфорта при использовании.

Двухрычажные смесители представлены в VIDIMA коллекциями: VIDIMA Art, VIDIMA Neo, Retro, VIDIMA Quadro, VIDIMA Practic, VIDIMA Life, VIDIMA Trinity и другими.

>       Термостатические смесители (или термостаты) наиболее удобны с точки зрения комфорта: можно установить необходимую температуру воды на соответствующей отметке и далее только регулировать интенсивность напора, не задумываясь о перепадах давления и температуры в водопроводе. Благодаря специальному термостатическому картриджу, температура воды на выходе из смесителя будет оставаться постоянной. Такой тип продукта наиболее подходит для семей с маленькими детьми и для любителей принимать душ. Но перед установкой такого смесителя важно убедиться, что выводы воды сделаны правильно: слева горячая вода, справа холодная. Иначе установленный термостатический смеситель не будет технически способен к работе. В VIDIMA термостаты для ванны и душа представлены в коллекции V-STYLE.

>       Бесконтактные смесители идеально подходят для общественных зон и помещений, где проходимость людей довольно высокая. Данные смесители, пожалуй, идеальны с точки зрения гигиеничности и экономичного расхода воды. Принцип работы заключается в том, что при поднесении рук под излив бесконтактного смесителя срабатывает электронный датчик и начинается подача воды.

После окончания процедуры мытья рук (или принятия душа в душевых смесителях или системах) подача воды автоматически прекращается. Для использования в домашних условиях данные смесители менее комфортны, чем описанные выше типы, т.к.

дома гораздо удобнее и приятнее настроить смеситель под себя и скорректировать интенсивность потока воды, а также температуру во время принятия водных процедур.

IV.        Также еще до начала ремонта определиться с типом смесителя с точки зрения установки. 

Различают установку:

>       На раковину / умывальник;

>       На стену;

>       Встраиваемый. Вся конструкция встроена в стену и, тем самым, скрыта от глаз. Снаружи видны только «парадные» части изделий: обычно это излив и рычаги регулировки напора и температуры воды. С точки зрения аккуратности внешнего вида это, пожалуй, самый эстетичный вид смесителей.

V.        После того как предварительно определены типа смесителя, вид установки и дизайн, важным этапом является выбор соответствующего функционального наполнения.

Для комфортного и безопасного принятия душа или ежедневного мытья рук ряд технических изобретений и современных инженерных разработок также очень важен.

 В смесителях VIDIMA реализован широкий спектр новейших технологий и полезных функций, с полным спектром которых можно ознакомиться в разделе: ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ VIDIMA / НЕМЕЦКИЕ МЕХАНИЗМЫ.

Ниже представлены наиболее важные и интересные из них:

>          Функция CLICK позволяет при необходимости экономить до 50% воды во время использования (как холодной, так и горячей). Картриджи с технологией CLICK были разработаны в 2001 году для предложения потребителям наиболее эффективного и комфортного процесса использования смесителя.

 Функция CLICK доступна (поставляется в отдельном пакете в комплекте каждого смесителя коллекций VIDIMA Stream, VIDIMA Flow, VIDIMA Form и VIDIMA Next).

Её необходимо активировать на смесителе при необходимости: это занимает несколько минут, и продавец в момент продажи смесителя может помочь активировать данную функцию.

>         Функция HWTC (Hot Water Temperature Control) позволяет ограничить максимальную температуру горячей воды для обеспечения безопасности использования.

HWTC предлагает от 5 до  8 позиций ограничения температуры и может быть снята или деактивирована при необходимости.

Данная функция очень актуальна для семей с маленькими детьми и снижает до минимума вероятность обжечься, даже если кран случайно открыл ребенок. 

>    Керамический переключатель ванна/душ доступен в ряде смесителей VIDIMA® для ванны/душа.

 Модели, укомплектованные таким переключателем, имеют значительное преимущество перед моделями со стандартным переключателем – это высокая надежность и обеспечение работы на более чем 1,5 млн рабочих циклов (переключений с режима ванна на режим душ или наоборот). Известковые отложения больше не проблема. Керамический переключатель ванна/душ обеспечивает более долгий срок службы даже в условиях жесткой воды.

Керамические переключатели ванна/душ в VIDIMA производятся в Германии, работают при давлении в диапазоне от 0,5 Bar до 10 Bar, имеют диаметр 25 мм и обеспечивают проходимость воды в функции «ванна» более чем 21 л/мин. Очень важно отметить, что по нормам ЕС и ГОСТ 19 681-94 требуется минимальная проходимость 20 л/мин для моделей смесителей для ванны/душа.

        Более подробно со всеми полезными функциями и технологиями, представленными в VIDIMA можно ознакомиться в разделе: 

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ VIDIMA / НЕМЕЦКИЕ МЕХАНИЗМЫ.

Источник: http://vidima.com.ru/poleznaya-informatsiya/

Условия гарантии на смесители

Сроки гарантии на изливы к смесителям

Гарантийное свидетельство.

Уважаемый покупатель! Мы благодарим вас за выбор и решение , приобрести продукцию от интернет – магазина САНТЕХГОРОД.РФ.

Вся продукция, предлагаемая для продажи на территории России , успешно прошла , сертификационные испытания и санитарно-эпидемиологическую экспертизу и была признана соответствующей всем требованиям стандартов , предъявляемым  к водоразборной, водосливной и трубопроводной арматуре жилых помещений и помещений общего пользования: рабочее давление до 4 Атм, разница давления ― 10%, температура воды до 80°С (СНиП 02.01.85). 

По всем вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием смесителей, просим обращаться в авторизованный сервисный центр или к организации-продавцу.

Гарантийный срок на нашу продукцию изготовленную из латуни ( за исключением шлангов, резиновых сальников, кранов-букс и прокладок ) составляет 5 лет со дня продажи.

Гарантийный срок на шланги и душевые лейки составляет 1 год со дня продажи.

Настоящая гарантия дает вам право на бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течении всего гарантийного периода в службе сервиса.

Услуги по установке ( монтажу/демонтажу) изделия, связанные с его наладкой и профилактическим обслуживанием не входит в гарантийные обязательства.

После выполнения гарантийных сервисных работ гарантийный срок не возобновляется, а действует далее.

Данный гарантий сертификат действует только на территории Российской федерации.

Гарантийные условия.

Для осуществления правильной работы смесителей требуется обязательная установка фильтров очистки воды отдельно на холодную и горячую воду, не менее 100 мкм.

При не соблюдении этого требования. Бесплатное гарантийное обслуживание невозможно.

Монтаж всех изделий должен проводить квалифицированный специалист.

Для поддержания изделий в чистом виде необходимо пользоваться средствами по уходу специально предназначенными для конкретного вида сантехники

Рекомендации по установке и эксплуатации.

Для нормальной работы смесителя при значительном различии давлений холодной и горячей воды ( более 30 %), рекомендуется установка редуктора.

Перед установкой смесителей необходимо тщательно промыть трубопровод  проточной водой от песка, стальных стружек и пр.

При затяжке гаек, имеющих  декоративное  гальваническое  покрытие,  при монтаже  смесителя, что бы не повредить его лучше применять  ключи с мягкими  губками или прокладками .

После установке смесителя, следует выкрутить аэратор и включить подачу воды для промывки внутренней части смесителя.

Перед установкой  излива  или подключением душевого шланга включите воду для промывки внутренней части смесителя.

Рекомендуем доверять установку изделий только квалифицированным лицам или организациям, специализирующимся на выполнении таких работ.

Уход за смесителем.

Для сохранения высокого блеска хромированной поверхности чистку  рекомендуется   производить  мягкой губкой или замшей.

Для очистки смесителя от известкового налета лучше использовать мыльный раствор или специальные моющие средства по уходу за хромированными поверхностями.

Необходимо всегда соблюдать правила изготовителя моющего средства по применению и дозированию.

Избежать появления известковых пятен можно, регулярно протирая поверхности после использования пользования.

Запрещается: Использование для очистки поверхностей травящими химическими средствами ( кислоты, щелочь, ацетон, хлорид  аммония ) , а также порошками и пастами грубозернистой структуры , которые могут привести к царапинам на поверхности вашего смесителя.  Покрытия могут повредить и очень слабые растворы, т.к. высыхая  вода испаряется ,но активные вещества остаются , и таким образом раствор концентрируется.​​​

  • Внимание! Использование моющих, не рекомендованных для очистки изделий средств которые могут привести к повреждению поверхностей сантехники ― ведёт к потере гарантии 

Гарантия не распространяется.

На царапины, трещины и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации , а так же на работы по удалению известкового налета и извлечению попавших внутрь инородных предметов.

На дефекты  , возникшие в результате неквалифицированной установки , разборки или переделке неуполномоченными  лицами с использованием не оригинальных запасных частей.

На случай повреждения поверхности смесителя, вызванные использованием средств по уходу , содержащих агрессивные химические вещества (кислот, ацетона, щелочи, хлорид аммония и абразивных веществ.)

На дефекты , вызванные естественным износом изделия и его составных частей ( резиновых сальников , прокладок , декоративных накладок , уплотнений ,аэраторов ,кранов-букс и др.)

На дефекты ,возникшие в результате использования изделия не по его функциональному назначению.

На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за смесителем.

На смесители в неполной комплектации.

Наименование и артикул :                                                                                                     Печать и подпись продавца :

Дата продажи :                                                                                                                        Подпись покупателя:

Претензий к внешнему виду и комплектности изделия не имею, с условиями гарантии  ознакомлены .

Гарантийные обязательства действительны только при правильном заполнении гарантийного сертификата с указанием наименования изделия, его артикула и даты продажи, наличия в нем печати и подписи продавца  и подписи покупателя .

Источник: https://xn--80agdc3biapdm8a.xn--p1ai/cp31524-garantijnye-obyazatelstva.html

Условия гарантии на смесители ORAS

Сроки гарантии на изливы к смесителям

Условия гарантии на продукцию Oras Oy

Данные гарантийные условия относятся к продукции Oras, которая включает только оригинальные детали и комплектующие Oras

Срок гарантии

Гарантийный срок на продукцию Oras составляет два года с даты покупки, которая подтверждается полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком, или два года с даты изготовления, указанной на корпусе смесителя. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и требуемых запчастей).

Гарантия относится только к производственным или сырьевым дефектам изделий и распространяется на комплекты изделий, состоящих только из оригинальных деталей Oras. В случае использования неоригинальных деталей и комплектующих Oras не несет ответственности за нормальную работу смесителя.

Гарантия на непротекание картриджа однорычажного смесителя

Гарантийный срок на непротекание картриджа однорычажного смесителя составляет пять лет с даты покупки, которая подтверждается полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком, или пять лет с даты изготовления картриджа, указанной на картридже.

В течение двухлетнего срока гарантии на смеситель замена картриджа выполняется бесплатно (включая работу и новый картридж). По истечении двухлетнего срока гарантии на смеситель Oras бесплатно предоставляет новый картридж, а работа по замене картриджа проводится за счёт покупателя.

Гарантия на непротекание картриджа распространяется на подтекание однорычажного смесителя из излива, если рычаг смесителя находится в положении «закрыто».

Внимание! Данная гарантия не распространяется на протечки сальниковых уплотнений.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и ремонтом.

Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание продукции Oras, вызванное загрязнениями воды или повреждениями водопровода.

Гарантия не относится к элементам электропитания в электронных смесителях.

Извещение о неисправности

В случае обнаружения неисправности изделия Oras покупатель обязан обратиться в авторизованный сервисный центр или к представителю Oras в приемлемый срок, но не позднее 14 дней. По всем вопросам, касающимся гарантийного и постгарантийного обслуживания, обращайтесь в авторизованные сервисные центры или к представителям Oras.

Общие сведения

Смесители и клапаны, как и другие санитарно-технические приборы, состоят из подвергающихся постоянному напряжению частей, которые восприимчивы к износу и поэтому требуют обслуживания. Износ некоторых частей приводит к их непригодности чаще всего из-за отсутствия правильного обслуживания.

Периодически проводимое обслуживание гарантирует безотказную работу изделий и существенно продлевает их срок службы. Обслуживание нужно осуществлять с соответствующими рабочими инструментами и запасными частями, чтобы оно было целесообразным.

Для того чтобы работа изделий была безупречной, а обслуживание оперативным, необходимо уже при сооружении трубопровода принимать во внимание следующее:

  • Перед установкой смесителей и клапанов трубопровод необходимо тщательно промыть хозяйственной водой от песка, стальных стружек и пр.
  • Трубопровод необходимо оснастить достаточным количеством отстойников, которые препятствуют проникновению посторонних предметов в трубы.
  • Необходимо уделять особое внимание правильности способа установки, чтобы смесители и клапаны могли нормально функционировать.

Максимально допустимая разница давлений в подводке для термостатических смесителей.

При разнице давлений холодной и горячей воды более 100 гПа (1 бар) у исправного термостатического смесителя возможно возникновение вибрации и акустических проблем. Для выравнивания давления холодной и горячей воды в водопроводной сети рекомендуется установка понижающего редуктора на подводку с более высоким давлением.

В умывальнике, на который устанавливается смеситель «Electra», не должно быть донного клапана

Упрощается проведение обслуживания и сокращается время обслуживания, если соединители смесителей оснащены клапанами Oras с шариковым затвором. Тогда не будет воздействия на другие установленные трубопроводные изделия, т.к. каждый смеситель можно по отдельности отключить от трубопровода.

Внимание! Подключение электронных смесителей работающих от сети, должно осуществляться только специалистом-электриком.

Электронные смесители Oras отвечают требованиям директивы EMC 89/336/EEC.

Максимальное время подачи воды (защита от вандализма).

Если поле зрения фотоэлемента смесителя закрыто непрерывно более 2-х минут, душевой панели – более  3-х минут или ручной душ «Бидетта» снят с держателя дольше 2- х минут, то смеситель отключается автоматически.

Удаление помехи с фотоэлемента, например, жевательной резинки, скотча и т.п., а также помещение ручного душа «Бидетта» обратно в держатель, возобновляет работу смесителя. Предназначенные параметры можно изменить в зависимости от модели смесителя.

Очистка наружных поверхностей и комплектующих смесителей

При уходе за наружными поверхностями смесителей руководствуются теми же правилами, как и при поддержании чистоты окрашенных поверхностей в доме. Поддержание чистоты фотоэлемента обеспечивает безупречную работу смесителя.

При регулярно проводимой очистке наружных поверхностей смесителей необходимо применять нейтральные жидкие моющие средства (PH6-9). Таковыми являются мыльные растворы и многие посудомоечные средства (не для посудомоечных машин). (Необходимо всегда соблюдать инструкцию изготовителя моющего средства по применению и дозированию).

 Средства, содержащие органические растворители, абразив и/или разъедающие вещества применять нельзя.

Осторожно!

Хромовое покрытие не выдерживает или слабо выдерживает фосфорную кислоту и хлорные соединения.

Это распространяется и на пластмассовые части комплектующих для душа.

Такими являются, например:

  • Хлорид алюминия (применяется в дезодорантах).
  • Соляная кислота и ее производные (применяется, прежде всего, с целью уничтожения известкового налета в составе моющих средств).
  • Различные средства, содержащие хлор, кислотные и щелочные моющие средства
  • Соленая вода (например, морская).
  • Воздух с высокой концентрацией хлора.
  • Моющие средства, содержащие фосфорную кислоту.
  • Моющие средства, содержащие спирт, не предназначены для очистки акриловых поверхностей.

Внимание!

Покрытие могут повредить и очень слабые растворы, т.к., высыхая, вода испаряется, а активные вещества остаются и, таким образом, концентрация раствора увеличивается.

 Запрещается использовать промывочное устройство под давлением

 Очистка

  • очистите смеситель с помощью губки или мягкой кухонной тряпки, смоченной в растворе моющего средства.Замечание! Не используйте разбрызгиватели!
  • сполосните смеситель большим количеством чистой, чуть теплой воды.
  • вытрите смеситель насухо.

Покрытия, имитирующие благородные металлы (аранья,золото, полированная латунь,сатин) и  бриллиант.

Если с течением времени эти покрытия смесителей частично темнеют, потемневшие участки можно очистить с помощью, например жидких средств для очистки серебра. После очистки необходимо промыть и насухо вытереть поверхности. 

Цветные смесители

После чистки цветных смесителей их можно обработать автомобильным воском, соблюдая инструкции по вощению. Вощеная поверхность имеет водо- и грязеотталкивающие свойства и облегчает поддержание чистоты смесителя.

Поверхности со значительными загрязнениями

В том крайнем случае, когда чистка смесителя не проводилась в течение долгого времени и грязь невозможно удалить обычным методом, можно использовать слабощелочное жидкое средство очистки.

  • нанесите средство очистки на влажную мягкую губку;
  • протрите губкой грязную поверхность;
  • тщательно сполосните смеситель большим количеством чуть теплой воды;
  • вытрите смеситель насухо.

Правильно пользуйтесь ручным душем «Бидетта»

Когда после использования ручного душа смеситель отключается, в ручном душе под душевой сеткой остается небольшое количество воды. Если не слить воду, при возврате ручного душа в держатель может вытечь небольшое количество воды.

Этого можно избежать, действуя следующим образом: после использования встряхните несколько раз ручной душ над унитазом или умывальником, таким образом, вода из сетки удалится. Поместите потом ручной душ в держатель. Маленькая и легко усваиваемая привычка правильного использования ручного душа «Бидетта».

ОПАСНОСТЬ ЗАМЕРЗАНИЯ!

Если смеситель или другой сантехнический прибор устанавливается в помещение, где остающаяся внутри прибора вода может застыть (например, зимой в неотапливаемых летних помещениях), обязательно следить за тем, чтобы в смесителях и в отдельных его частях не было скопления воды, или складировать их в холодное время в отапливаемых помещениях. Для предотвращения повреждений от замерзания, необходимо осуществить различные защитные меры.

Однорычажные смесители: удалите картридж
Термостатические смесители: удалите картридж регулировки температуры и слейте воду из смесителя 
двухзахватные смесители: удалите рабочий клапан

Внимание! Защитные меры принимаются  также, если бывший в использовании смеситель транспортируется при температуре ниже 0°.

ОПАСНО!

Смесители и комплектующие не подходят для установки в жаркие парильные помещения (макс. +65°С). Те же температурные ограничения касаются условий очистки смесителя и его комплектующих.

ОПАСНО!

К смесителю (например, на место аэратора) нельзя  присоединять какие-либо устройства с отсечкой, например  промывочные устройства и устройства для мытья стеклотары или садовый шланг с возможностью отключения воды.

Такое устройство с отсечкой может вызвать слишком большие гидроудары, которые могут повредить смеситель, промывочное устройство, а также излив.  Также может произойти перекрёстное течение воды в трубопроводной сети.

При установке ручного душа «Бидетта» с переключателем, обязательно применяется эжекторная система.

Внимание!Кран для посудомоечной/стиральной машины следует закрывать после каждого использования.  Если стиральную машину нельзя подсоединить к водопроводному крану, соединительный шланг (G1/2) следует прочно закрепить

ООО “Сантехсервис”– ул.7 Красноармейская дом 6/8,  вход со двора д.10

тел. +7 (812) 316-21-33,

+7 (812) 316 66-95

Источник: https://www.smesx.ru/page/page26.html

Гарантия и сервис

Сроки гарантии на изливы к смесителям

Гарантийные сроки на изделия, изготавливаемые нашим предприятием устанавливаются в соответствии с действующими техническими нормативно-правовыми актами на продукцию, а также на основании данных, полученных в ходе тридцатилетнего опыта производства и гарантийного обслуживания смесителей.

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется с момента продажи изделия, и только при условии соблюдения правил установки, эксплуатации и ухода. Он составляет:

  • – 2 года для смесителей всех типов (6 месяцев для изделий, применяющихся в общественной или промышленной сфере деятельности);
  • – 6 месяцев для комплектующих всех видов, входящих в состав изделия: шланг в металлической оплетке, душевая трубка, излив, аэратор (3 месяца для комплектующих, применяющихся в общественной или промышленной сфере деятельности).

Гарантийный срок хранения смесителя – 18 месяцев со дня изготовления.

В случае превышения срока хранения смесителя, необходимо вызвать специалиста сервисного центра, который осуществит сервисные работы по замене комплектующих, утративших свои технические свойства, по отдельно заключенному договору. В этом случае, в гарантийный талон изделия вносится отметка, позволяющая продлить срока хранения смесителя, на новый период. 

Мы осуществляем полный входной контроль покупных комплектующих деталей и изделий, применяющихся для производства наших смесителей. 

Все изделия, изготовленные нашим предприятием, проходят проверку на гидравлическом стенде с испытательным давлением воды 0,9МПа.

Сведения о гарантийных обязательствах производителя содержатся в паспорте изделия.

В обязательном порядке указываются: дата изготовления, срок службы, срок гарантии и ставится печать специалиста производившего контроль испытаний готовой продукции.

К паспорту в обязательном порядке прилагается гарантийный талон, содержащий необходимую информацию о приобретенном изделии, а также данные о производителе и сервисном центре. 

Для действия гарантийных обязательств по смесителям, которые были установлены строительными организациями на объектах строительства, необходимо при вводе в эксплуатацию объекта произвести заполнение гарантийного талона на смеситель. Обязательно требуется указать: номер и дату накладной приобретения смесителя. Данный учет на предприятии ведется по номерам паспортов и накладным с указанием организации покупателя и места отгрузки продукции.

Способы обращения клиента по факту неисправностей:

По вопросам гарантии обращайтесь по телефону, либо по электронной почте (во вкладке «Контакты»), а также, посредством вкладки: «Обратная связь».

В случае неисправности изделия Вы можете:

1. Для физических лиц:

  • a. заполнить форму, которая находится ниже, и отправить по электронной почте;
  • b. отправить заявку, прикрепив форму заявки (вкладка «Обратная связь»);
  • c. позвонить по телефону и оставить заявку.

2. Для юридических лиц:

  • a. заполнить форму, которая находится ниже, и отправить по электронной почте;
  • b. отправить заявку, прикрепив форму заявки (вкладка «Обратная связь»);

Что необходимо указывать при подаче заявок:

Для физических лиц:

  • – в каких условиях используется смеситель: общественной, промышленной сфере деятельности, либо какой иной;
  • – № паспорта изделия;
  • – модель смесителя;
  • – магазин, в котором был приобретен смеситель; либо название строительной организации, которая установила смеситель на объекте;
  • – дата покупки (берется из чека);
  • – дата изготовления (берется из паспорта);
  • – ФИО заявителя.

Для юридических лиц:

  • – в каких условиях используется смеситель: общественной, промышленной сфере деятельности, либо какой иной;
  • – № паспорта изделия;
  • – модель смесителя;
  • – магазин, в котором был приобретен смеситель, либо название строительной организации, которая установила смеситель на объекте;
  • – дата покупки (берется из чека);
  • – дата изготовления (берется из паспорта);
  • – название организации.

При прибытии специалиста для проведения гарантийного ремонта, необходимо предъявить следующие сопроводительные документы: кассовый чек и подписанный покупателем правильно заполненный гарантийный талон (с указанием даты продажи, модели изделия и четко различимой печати продавца). Для юридических лиц, вместо кассового чека должна предоставляться накладная.

Источник: https://belsantehnika.by/garantia-i-servis

Императив
Добавить комментарий