Собеседование на должность продавца консультанта бытовой техники

Как пройти собеседование на работу продавца консультанта

Собеседование на должность продавца консультанта бытовой техники

Собеседование – это всегда очень сложный процесс. Надо всесторонне оценить кандидата и понять, насколько он подходит на вакантную должность. Возможности повторной встречи может не быть, поэтому готовиться к собеседованию нужно тщательно.

В качестве примера рассмотрим подготовку к собеседованию на должность продавца. Главное – определить перечень критериев, по которым будет оцениваться кандидат и, соответственно, разработать вопросы для собеседования при приеме на работу продавца.

Критерии отбора

Для начала следует определить критерии, по которым будет происходить отбор кандидатов на должность продавца. То есть определить, наличие каких необходимых компетенций нужно проверять.

Ведь успешный продавец продает не только товар, но и хорошее настроение, и удовольствие от покупки, тем самым побуждая клиента возвращаться в этот магазин.

В этом смысле важными компетенциями для продавца являются:

  • умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
  • вежливое и располагающее общение;
  • умение убеждать;
  • умение публично выступать;
  • потребность в общении;
  • грамотная и хорошо поставленная речь.

Типы продавцов

Должности продавцов отличаются сферами, в которых они работают. Можно выделить три основные сферы:

  1. Продавец на рынке. Основное требование для этой категории специалистов – владение навыками быстрых продаж. Товар на прилавке постоянно обновляется в результате сезонности и колебания спроса, а потому требуется максимально быстрая реализация привезенного ранее товара.
  2. Продавец в гипермаркете. Здесь требуются глубокие знания о реализуемом продукте. Продавец должен уметь грамотно проконсультировать клиента и предоставить максимально развернутый ответ на его вопрос.
  3. Продавец элитного магазина. Здесь продавец должен окружить клиента атмосферой комфорта и уюта, чтобы тому хотелось возвращаться в этот магазин за новыми покупками.

Как видим, несмотря на одну и ту же должность, требуются кандидаты с совершенно различными профилирующими компетенциями.

Вопросы и их анализ

Вопросы к собеседованию при приеме на работу продавцов должны подбираться исходя из требуемых компетенций. Все вопросы можно разделить на несколько категорий:

  1. Формальные. Сюда относятся вопросы, которые не были раскрыты в резюме и требуют уточнения у кандидата. Например, образование, семейное положение, предыдущие места работы с указанием причин увольнения.
  2. Проективные. Это такие вопросы, при которых кандидат переносит свой жизненный опыт и интерпретацию той или иной ситуации на других людей. Ответы на них трудно просчитать заранее, поэтому они дают достоверный результат.
  • «что заставляет людей работать эффективно?» – определяем мотивацию кандидата;
  • «почему даже при отсутствии руководителя, работники продолжают качественно и эффективно выполнять свою работу?» – снова оценка мотивации;
  • «почему в одних организациях люди склоны к воровству, а в других нет?» – оценка честности;
  • «каких людей обычно в организации больше – врунов или честных?» – опять же, оцениваем честность.
  1. Ситуационные. Проще говоря, описание кандидату гипотетической ситуации, в которой он должен принимать решение и осуществлять гипотетические действия. Правильных ответов на такие вопросы, естественно, нет. Все зависит от того, какое поведение будет наиболее желанным для конкретной организации, а какое – недопустимым. Примеры:
  • «Клиент требует достаточно высокую скидку, которую вы не можете дать. Предложите варианты разрешения этой ситуации» – оценка техник продаж и скорости мышления.
  • «Ваши действия в ситуации, когда по вине компании нарушены сроки доставки товара, но это не ваша зона ответственности» – оценка навыков переговоров, умение убеждать.
  1. Общие. Эти вопросы задаются кандидату на должность продавца с целью более глубокой оценки его личностных качеств, а также определения мотивации и дальнейших жизненных целей.
  • Почему выбрали в качестве постоянной работы должность продавца?
  • Вы будете успешны в коллективе? Почему вы так думаете?
  • Перечислите те критерии, которые для вас наиболее важны в этой работе.
  • Назовите минимальный уровень заработной платы, на которую вы готовы согласиться.
  • Как вы видите развитие своей карьеры через 3-5 лет?
  • Какие ваши самые сильные качества?
  • Какие у вас есть недостатки?

Ролевые игры

Еще один вариант для оценки кандидата. Они наглядно демонстрируют знание техник продаж, позволяя определить стрессоустойчивость кандидата и умение оставлять положительное впечатление. Примером такой игры может быть следующая ситуация:

    • «Продай мне…» (и называется товар или услуга, которые близки к той продукции, реализацией которой будет заниматься кандидат).
    • «Охарактеризуйте меня как покупателя». – Умение находить положительные качества человека, выстраивая позитивный диалог, а также способность к верной психологической оценке посторонних.

Таким образом, для продавца существует много возможных вопросов. Главное – четко понимать, какие именно критерии надо оценить и какой круг вопросов наиболее полно их раскроет.

Оценивая несколько кандидатов на одну и ту же должность, разумнее проверять у них одни и те же компетенции – то есть задавать одинаковые вопросы. В этом случае будет удобнее анализировать и сравнивать кандидатов.

Несмотря на видимую простоту должности, подобрать кандидата достаточно сложно. Ведь от первичного звена в торговле во многом зависит ее успех, то есть прибыль предприятия.

Надо помнить, что есть вещи, научиться которым невозможно: в большинстве случаев нужные качества заложены в людях от природы, и задачей менеджера по персоналу является их раскрытие и направление в нужное русло.

Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу?

Как узнать продавца? Собеседование менеджеров. Подбор персонала для продаж

10 ВОПРОСОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ И КАК НА НИХ ОТВЕЧАТЬ

Источник: https://podborkadrov.com/otbor-personala/sobesedovanie/voprosy-dlya-sobesedovaniya-prodavca.html

Как пройти собеседование на продавца-консультанта

Записаться на собеседование на должность продавца-консультанта в салон сотовой связи может любой желающий. Эта работа подходит людям совершенно без опыта – трудоустройство в салоны МТС, Билайн, Мегафон и Связной возможно с 18-ти лет.

На собеседовании важно проявить себя, как активного человека. Немаловажны также такие качества соискателя, как стрессоустойчивость, позитивный взгляд на жизнь и коммуникабельность. Именно эти черты характера будут оцениваться на собеседовании сотрудниками отдела кадров крупных ритейлов.

Как проходит собеседование в МТС (продавец-консультант)

Итак, как пройти собеседование в МТС? При трудоустройстве в эту компанию важно помнить, что здесь поощряется активность соискателей. Нужно не бояться проявить себя, проявить больше смелости и находчивости.

Можно выделить следующие нюансы, которые нужно учесть соискателю:

  • тщательно подготовить резюме, чтобы составить о себе положительное первичное представление;
  • прийти на собеседование в деловой одежде;
  • вести беседу в деловом тоне;
  • быть активным участником собеседования;
  • открыто говорить о своих слабых сторонах.

Работа в салоне связи МТС характеризуется, как нервно-затратная. Здраво оценивайте свои возможности прежде чем отправлять резюме.

Стрессоустойчивость, внимательность, жизнерадостность и умение общаться с людьми здесь не пустые звуки.

На собеседовании оценивается готовность к нагрузкам и предыдущий опыт, а не знания, опыт работы и уровень образования.

Собеседование в МТС будет включать несколько этапов.

  1. Изначально все соискатели выслушают небольшую презентацию о компании, корпоративном стиле и ожиданиях работодателя.
  2. После этого соискателю предложат рассказать о себе и заполнить анкету.
  3. В завершении присутствующих ожидает ролевая психологическая игра.

По итогам собеседования будут определены люди, которых направят на обучение и стажировку. В общей сложности процесс займет около месяца.

Как пройти собеседование в Связной

Собеседование в Связной проходит в групповом формате в течение трех часов. Обычно в одной группе набирается около 30 человек. Опаздывать к назначенному времени крайне нежелательно, так как это сразу же охарактеризует вас, как безответственного человека.

Собеседование делится на три этапа:

  1. Рассказ о компании и существующих вакансиях.
  2. Заполнение тестовых анкет.
  3. Самопрезентация всех присутствующих.

В процессе общения с сотрудниками отдела кадров необходимо показать себя как стрессоустойчивого и позитивного человека. Для Связного важно умение работать в команде и находить общий язык с людьми.

После успешного прохождения собеседования начнется процесс обучения стажеров. За это время соискатель окончательно поймет, сможет ли он работать в салоне сотовой связи. Оформление на работу происходит уже после обучения.

Собеседование в Билайн — вопросы и ответы

На собеседовании в Билайн важно показать, что вы хотите приносить пользу. Работодатель будет ждать от вас полной клиентоориентированности. К примеру, вы должны быть готовы к тому, что вам придется часто сталкиваться с непониманием и негативом.

Кроме того, в Билайне ценится:

  • согласие работать больше нормы;
  • внятная речь;
  • уверенность в себе;
  • нацеленность на результат.

Все это необходимо показать на встрече.

Собеседование в Билайн — это интервью, которое длится не более получаса.

Вопросы задаются примерно следующие:

  • какие у вас увлечения;
  • как быстро вы осваиваете новые рабочие программы;
  • могли бы вы приступить к работе с завтрашнего дня;
  • сколько вы хотите зарабатывать;
  • уверенны ли вы, что выполните план по продажам.

Источник: https://rubizinvest.com/kak-proyti-sobesedovanie-na-rabotu-prodavtsa-konsultanta/

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу, чтобы взяли именно вас

Собеседование на должность продавца консультанта бытовой техники

Предположим, что обстоятельства заставили вас искать новое место работы. Вы уже просмотрели все имеющиеся вакансии, выбрали подходящие и отправили свое резюме в разные фирмы. И вот вас приглашают на собеседование в то самое место, куда вам больше всего хотелось бы попасть. Перед этим стоит усвоить «правила игры», чтобы найти правильный подход к будущему начальству.

Во-первых, стоит заранее узнать побольше информации о компании или предприятии, куда вы собираетесь идти на собеседование. Для этого можно изучить домашнюю страницу организации, посмотреть, упоминалось ли о ней в СМИ.

«Когда человек приходит на собеседование и не имеет ни малейшего представления о том, чем занимается фирма, это сразу сводит его шансы получить место к нулю», – комментирует директор BMA Estonia Ирина Козыренко.

Вышесказанное, конечно, больше касается тех, кто устраивается на должность «офисной крысы». Но и тем, у кого более «народная» профессия не стоит пренебрегать подготовкой к собеседованию.

Например, вы устраиваетесь на должность продавца-консультанта или кассира в магазине. За пару дней до собеседования зайдите в этот магазин и понаблюдайте за работой персонала. Это поможет вам определить нужный стиль поведения на собеседовании.

Изучите ассортимент продукции и цены, тогда на собеседовании вы сможете показать свою осведомленность.

Обязательно заранее продумайте стиль одежды. Внешний вид и манера держаться при встрече с работодателем часто играют ключевую роль. Как в жизни «встречают по одежке», так и на собеседовании в 70 процентах случаев мнение о претенденте складывается еще до того, как он успеет что-либо сказать.

Даже если в компании нет определенного дресс-кода, то для собеседования лучше выбрать строгий официальный стиль в одежде.

Конечно, нельзя опаздывать, это сразу оставляет негативное впечатление. Но и слишком рано приходить, чтобы попить в приемной чай, тоже не стоит.

Не жуйте жевательную резинку, говорите четко, избегайте сленга. Держитесь уверенно, но при этом не демонстрируйте свое превосходство и не перебивайте собеседника.

«Кандидат не должен быть слишком активным и показывать, что он знает больше работодателя. Но в то же время он не должен со всем соглашаться, а уметь высказывать свое мнение, – говорит Ирина Козыренко. – Конечно, все волнуются на собеседовании, и это нормально. Не волнуется только тот, у кого уже большой жизненный опыт, или тот, кто прошел много собеседований.

А это, в свою очередь, значит, что человек не задерживается долго на одном месте».

Ирина также отмечает, что студенты первого-второго курсов университета, которые хотят устроиться на работу, часто боятся говорить о том, что им нужно время на учебу. «Мне это непонятно.

Хороший работодатель только рад тому, что его работник развивается.

Поэтому не вижу ничего плохого в том, если студент, к примеру, скажет, что по вечерам ему надо раньше уходить на учебу», – констатирует она.

Есть уже устоявшийся перечень вопросов, которые на собеседованиях задают всем кандидатам. Ответы на них можно продумать заранее.

Первый вопрос: расскажите о себе.
От вас не ждут подробного изложения всей биографии. Поэтому нужно рассказать о себе какой-то факт, который поднимет в глазах работодателя вашу «стоимость» в качестве потенциального работника.

Самое главное – упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность в ней. Например: «За несколько лет работы продавцом у меня появились навыки качественного обслуживания клиентов на профессиональном уровне.

Думаю, такой опыт будет полезен на новом месте работы».

Второй вопрос: почему вы решили поменять место работы или почему ушли с предыдущего?
Отвечая, не стоит говорить о конфликте, даже если он был. Не надо обвинять своего бывшего начальника и вообще негативно отзываться о нем или о коллегах.

Лучше всего сказать, что вы не видели перспектив развития на прежнем месте. Если речь все же зайдет о конфликте, сошлитесь на то, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами. Например: «Мне очень нравился прошлый коллектив.

Я ценю полученные там навыки работы. Однако я чувствовал, что у меня не было возможности для дальнейшего развития, но при этом думаю, что мои знания могут быть реализованы в другом месте».

Можно также сказать, что прежнее место работы слишком далеко, а вы, например, хотите работать ближе к дому.

Третий вопрос: почему вы хотите работать у нас?
Тут возможны разные варианты ответов. Можно сказать, что требования к вакансии полностью соответствуют вашим знаниям и опыту, или что вы хотите стать частью компании с большими перспективами развития. Но не надо говорить что-то вроде «вам нужен сотрудник, а мне нужна работа».

Четвертый вопрос: назовите ваши сильные и слабые стороны.
Это многих вводит в ступор. С достоинствами-то все понятно: в первую очередь подчеркните свои лучшие качества, полезные для данной работы – например, навыки работы на компьютере, знание иностранных языков или умение работать с техникой.

А вот как быть с недостатками? Здесь лучше всего назвать такой, который будет логическим преодолением ваших достоинств. Избегайте упоминания личных качеств и уделяйте больше внимания профессиональным особенностям.

Можно сказать так: «Что касается моих недостатков, то я еще не очень хорошо владею иностранными языками, но как раз сейчас совершенствую свой английский».

Пятый вопрос: на какую зарплату вы рассчитываете?
Консультант по карьере Диана Удалова считает, что не стоит задавать вопрос о зарплате первым, лучше дождаться его от работодателя. «Всегда необходимо реально оценивать свои способности.

Лучше заранее изучить заработные платы в том секторе, где вы желаете получить работу, и определить для себя рамки желаемого оклада», – советует она.

Называть конкретную цифру лучше тогда, когда работодатель уже серьезно заинтересовался вами и явно или косвенно предложил вам место работы. До этого момента лучше избегать прямого ответа.

Скажите что-то вроде: «Вопрос оплаты, безусловно, важен, но прежде мне бы хотелось уточнить детали работы». Таким образом, вы подчеркнете свой имидж «человека дела» и покажете, что вас интересуют не только деньги.

Если же работодатель продолжает настаивать на конкретной сумме, то назовите разумную цифру и будьте готовы обосновать ее. Скажем так: «800 евро я бы счел хорошей зарплатой, которая отвечает моей квалификации и опыту».

Директор со стажем Ирина Козыренко считает, что человек должен знать, сколько он хочет получать. «Он может определить рамки, чтобы работодатель тоже знал, на что человек рассчитывает, – говорит она.

– Часто говорят «ой, а я не думал об этом!» или «а сколько вы даете?», но такой ответ не годится».

В конце собеседования, как правило, кандидату предлагают задать интересующие его вопросы.

Тут уместно будет спросить о деталях работы, о графике, уточнить, проводит ли фирма дополнительное обучение или предоставляет какие-то льготы.

«Не стоит задавать очень много вопросов и повторяться, если тема в разговоре уже была затронута, – уточняет Диана Удалова. – Но и сказав «у меня нет вопросов», сразу потерпите фиаско».

Статья целиком – в еженедельнике «МК-Эстония».

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/kak-uspeshno-projti-sobesedovanie-pri-prieme-na-rabotu-chtoby-vzyali-imenno-vas

Пример резюме продавца-консультанта

Собеседование на должность продавца консультанта бытовой техники

Продавец-консультант – одна из самых востребованных профессий. На рынке много игроков – компаний мелких и крупных, частных предпринимателей, владельцев интернет-магазинов – и все они реализуют товары и услуги, для продажи которых требуется эксперт.

На роль продавца-консультанта может претендовать специалист с опытом и без – многие работодатели готовы сотрудничать с людьми, которые заинтересованы стать экспертами в сфере продаж, но еще не успели обзавестись практическими навыками.

Cтруктура документа стандартна. Придерживайтесь ее, чтобы резюме полностью соответствовало требованиям работодателя и помогало в достижении цели – получении работы.

1) Заголовок

В роли заголовка выступает должность.

Например, «менеджер по продажам», «менеджер по продажам, консультант», «продавец-консультант», «продавец-консультант косметики, парфюмерии, женской одежды» и т.п.

2) Контактная информация

Укажите телефон, и-мейл. Если вы в данный момент работаете, не указывайте рабочий телефон – только ваш личный. И-мейл должен быть «серьезным»; «Semenova_M@gmail.com» произведет более благоприятное впечатление, чем «Malishka_Mary@narod.ru».

3) Цель поиска

Напишите, какую работу вы ищете. Например, «Позиция продавца-консультанта в магазине (одежда, обувь, мебель, товары для дома) на полный день».

Формулируя цель поиска:

  • не используйте требовательный тон («Работа продавцом с обязательной перспективой роста!!!»),
  • не используйте клише, например, «Ищу работу в перспективной компании с масштабными задачами, хочу работать в команде профессионалов»,
  • отметьте в цели важную фактическую информацию, например, то, что вас интересует работа на полный день или частичная занятость, в каком регионе/районе города вам предпочтительнее работать, и т. п. Более полная и точная информация направит к вам поток работодателей, чьи предложения максимально соответствуют вашим запросам.

4) Желаемый уровень зарплаты

Для работодателя эта цифра – ориентир, соответствуют ли его возможности ожиданиям соискателя.

Хотя у этого раздела резюме есть еще одна цель, неявная: она является косвенным свидетельством самооценки кандидата. Работодателю интересно, как вы сами себя оцениваете, и это может повлиять на решение, приглашать вас на собеседование или нет.

Задача соискателя – дать адекватную цифру, не заниженную (иначе возникает подозрение, что специалист не имеет достаточно опыта или не уверен в себе) и не завышенную (в этом случае работодатель может предпочесть кандидата с более скромными запросами).

Наиболее рациональное решение – это ориентироваться на средние зарплаты по вашей специальности. При этом сделайте поправку на:

  • опыт работы (чем больше, тем выше может быть цифра),
  • ситуацию на рынке труда, степень востребованности продавцов в вашем регионе (например, в маленьком городе вакансий может быть значительно меньше, чем в мегаполисе),
  • характер вакансии (вакансия в бутике обычно предполагает более высокую зарплату, нежели в небольшом магазине мелкого предпринимателя; имеет смысл подкорректировать цифру в соответствии с предполагаемыми возможностями работодателя).

Статистика зарплат для должности «продавец» >>>>>

Статистика зарплат для должности «продавец-консультант» >>>>> 

Статистика зарплат для должности «специалист по продажам» >>>>> 

Вы можете найти данные по средним зарплатам по своей специальности (например, для консультанта в магазин игрушек, для консультанта в магазин нижнего белья, для консультанта в магазин мебели и т. д.).

5) Ключевые навыки, квалификации

В этот блок включите сведения обо всем, что вы знаете и умеете. Вашу ценность работодатель оценит именно по этому разделу – до того, как изучит ваш опыт работы.

Навыки можно разделить на группы, чтобы представить информацию в более структурированном и читабельном виде. Можно указать следующие группы навыков:

  • навыки продаж (владение техникой продаж, «холодные» звонки, навыки оптовых продаж, навыки работы с иностранными клиентами и т. п.),
  • навыки менеджмента и маркетинга (планирование продаж, оценка целевой аудитории, навыки закупок, работы с поставщиками и транспортными кампаниями и т. п.),
  • навыки универсальные (презентационные, коммуникативные, навыки работы с компьютером, документооборот),
  • навыки, связанные с конкретным рынком («технические») – на котором работает компания-работодатель. Например, по профессии вы инженер, и вы разбираетесь в холодильном оборудовании, которое реализует потенциальный работодатель. Обязательно упомяните в резюме, что вы хорошо знаете продукцию компании как технический специалист.

Ключевые навыки в резюме – примеры для продавца:

  • «Заключение сделок в сфере B2B: автозапчасти, металлопластиковые окна, строительные материалы».
  • «Составление стратегии продаж определенной товарной группы в соответствии с общей маркетинговой стратегией компании».
  • «Навыки презентации услуг компании для специализированной аудитории (бухгалтера/врачи/предприниматели)».
  • «Владение 1С, Microsoft Office, Power Point; опыт работы с кассовым аппаратом».
  • «Навыки выкладки товара, мерчендайзинг».
  • «Доскональное знание отечественного рынка бытовой техники, на уровне технических характеристик конкретных моделей (навыки ремонта бытовой техники)».

6) Опыт работы

Места работы и должности упоминаются в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы и далее, к началу карьеры.

Вот как выглядит блок «Опыт работы» (на примере одной должности):

Май 2012 – август 2017 г.г.: продавец-консультант, магазин «Antonio Biaggi» (продажа обуви, сегмент «люкс»).

Обязанности:

  • сортировка обуви на складе,
  • прием и выкладка товара,
  • оформление ценников,
  • оформление покупки на кассе,
  • участие в инвентаризации.

Достижения:

Прохождение 2-х проверок «тайным покупателем» на 100 баллов.

Обратите внимание, что описаны не только обязанности, но и достижения. Для продавца-консультанта это ключевой момент – показать достижения в цифрах, поскольку деятельность продавца легко измерить количественно (количество и доля продаж, средний чек, прибыль, принесенная компании и т. п.).

Подумайте, о каких достижениях можете рассказать вы, и включите эти сведения в резюме.

7) Образование

Укажите, какое учебное заведение (заведения) вы закончили, какой диплом получили (специальность, уровень квалификации), напишите годы начала и завершения обучения.

8) Повышение квалификации

В этом блоке перечислите курсы, тренинги, любые обучающие программы, которые вы прошли в рамках конкретной специализации – в которой вы ищете работу.

Другими словами, если вы претендуете на позицию продавца, не стоит упоминать в резюме курсы художественного мастерства или вышивки.

Зато очень уместны будут упоминания курсов по повышению уровня продаж, работе с возражениями, занятия по развитию навыков речи, коммуникации и т. п.

9) Дополнительные сведения

В этом разделе вы можете описать важные моменты, которые не вошли в другие разделы.

Так, вы можете оставить ссылки на ваш блог (если работа связана с текстами), на портфолио, на ваш профиль в LinkedIn, на ссылки в социальных сетях (например, если вы – SMM-менеджер).

Здесь можно упомянуть о наличии водительских прав, каких-либо грамот и прочих наград. Подумайте, что может сыграть в вашу пользу – и добавьте эти сведения.

10) Личные качества

Личные качества описывать не обязательно – этот раздел вообще можно опустить. Однако для продавца особенности характера, поведения имеют важное значение. Так, хороший продавец – это человек коммуникабельный, терпеливый, умеющий сглаживать конфликты, способный понять чувства и потребности другого человека.

Если вам удастся информативно и нетривиально описать свои личные качества – а именно те, которые делают вас более успешным специалистом – сделайте это.

Тонкость заключается в том, что недостаточно перечислить несколько качеств через запятую, например: «Коммуникабельная, стрессоустойчивая, быстро обучаемая, ответственная». Так пишет о себе большинство соискателей. Чтобы выделиться на их фоне, произвести более выгодное впечатление, используйте расширенные формулировки. И обязательно упоминайте только те качества, которые вам присущи.

Например:

«Способность оценить потенциального покупателя за 30 секунд: предположить уровень дохода, образ жизни, степень интереса к магазину и товарам, особенности характера».

«Способность быстро и легко устанавливать контакты с незнакомыми людьми: от первого приветствия до обмена контактами и заинтересованности со стороны собеседника, за 10 минут».

«Способность мягко разрешать конфликты. За последний месяц – 5 успешных разрешений конфликтных ситуаций, при отсутствии компенсаций со стороны магазина, с сохранением клиента».

11) Хобби

Раздел об увлечениях не напрасно занимает последнее место в структуре документа – на самом деле, ему работодатели уделяют внимание в редких случаях. И все же, если ваше резюме вписывается в общепринятый объем (до 2-х страниц) и у вас есть хобби, полезные для профессии, вы можете их указать.

Например, вы можете написать, что любите читать книги о продажах, изучаете иностранный язык (если планируете работать с международными рынками).

Возможно, у вас есть увлечение, которые перекликается с потенциальным местом работы. Например, вы отправляете резюме на должность продавца-консультанта в спортивном магазине, и вы увлекаетесь спортом.

В этом случае, хобби заслуживает упоминания в резюме.

———————————————————————————————————

Продавец-консультант

Гавриленко Мария Евгеньевна

+38 (066) 355 66 77

Gavrilenko_M@gmail.com

Цель: позиция менеджера по продажам в магазине непродовольственных товаров в Новомосковске, полный рабочий день.

Желаемый уровень зарплаты – 5000 грн.

Ключевые навыки:

В продажах

  • навыки активных продаж в розничной торговле,
  • выкладка товара,
  • инвентаризация,
  • работа с кассовым аппаратом, терминалом,
  • консультирование клиентов в торговом зале,
  • содействие в продвижении магазина в соцсетях.

Общие

  • подготовка первичной документации,
  • наставничество (передача опыта младшим продавцам).

Технические

закройка и пошив одежды (дипломированная швея).

Компьютерные

MS Office, 1С, Corel Draw.

Опыт работы

Декабрь 2014 г. – январь 2017 г.г.: продавец-консультант, кассир; сеть магазинов «Домострой» (товары для дома).

Обязанности:

  • прием и выкладка товара,
  • оформление витрин,
  • консультирование покупателей в торговом зале,
  • расчетно-кассовое обслуживание,
  • ведение первичной документации (подготовка расходных накладных),
  • подготовка отчетов о продажах,
  • учет остатков товара на складе,
  • контроль сроков реализации товаров.

Достижения:

В декабре 2016 г. присвоен статус «Лучший продавец торговой сети» по результатам работы за год.

Август 2010 – май 2014 г.г.: продавец, магазин «Маленькая фея» (продажа товаров для детей, беременных женщин, мам, продажа детского питания).

Обязанности:

  • прием товара, выкладка,
  • оформление витрины магазина,
  • подбор ассортимента товаров, сбор информации о товарах у поставщиков,
  • консультирование покупателей, подбор товаров,
  • расчетно-кассовое обслуживание,
  • курирование обновления каталога для покупателей,
  • ведение групп магазина в и .

Достижения:

  • 100%-ное выполнение плана продаж, в отдельные месяцы – перевыполнение; максимальное перевыполнение плана – на 210% в ноябре 2014 г.
  • обучение 5-ти менеджеров-молодых специалистов (спустя полгода после обучения все стажеры вышли на 100%-ное выполнение плана продаж),
  • выстраивание коммуникации с аудиторией в соцсетях (2% продаж из , 4% продаж – из ).

2005 – 2010 г.г.: ателье «Афина», швея, закройщик (женская, мужская, детская одежда).

Обязанности:

  • раскрой на лекалах,
  • работа с разными типами тканей,
  • пошив трикотажа, спецодежды, верхней одежды,
  • консультирование клиентов , индивидуальный подбор моделей.

Образование:

1997 – 2000 г.г. Новомосковское профессионально-техническое училище №17, специальность «Швея-мотористка», диплом бакалавра.

Повышение квалификации:

2014 г. – Серия тренингов «Техника продаж», организованных работодателем (5 тренингов).

2014 г. Курсы «Продавец-кассир» на базе районного государственного центра занятости (6 месяцев).

Личные качества:

  • Умение выстраивать долгосрочные отношения сотрудничества с коллегами,
  • Способность быстро выстраивать контакт с потенциальным покупателем,
  • Способность удерживать эмоциональный баланс в конфликтных ситуациях.

Вакансии для продавцов-косультантов по всей Украине >>>>>

Вакансии для продавцов >>>>>

Вакансии для продавцов-консультантов в магазин >>>>> 

Источник: http://ua.trud.com/blog/2017/07/04/primer-resume-prodavza-konsultanta/

Продавец — работа с перспективой?

Собеседование на должность продавца консультанта бытовой техники

На первый взгляд может показаться, что должность продавца не несет никаких перспектив. Что это работа для студентов, и задерживаться на ней на несколько лет не имеет смысла. Но так ли это на самом деле? Work.

ua выяснил, о каком карьерном росте может мечтать обычный консультант торгового зала, и как эти мечты превратить в реальность.

Надеемся, советы и комментарии приглашенных экспертов помогут вам найти работу и взобраться вверх по карьерной лестнице.

— Когда вы видите резюме потенциального кандидата, на что Вы прежде всего обращаете внимание?

Самый главный критерий отбора — это возраст кандидатов. Мы не нанимаем сотрудников младше 18 лет. Опыт, безусловно, тоже важен.

Но если его нет, а желание учиться и работать есть, и это видно из присланного резюме, мы обязательно обратим внимание на такого кандидата.

Более того, очень часто именно ребята без опыта работы добиваются высоких успехов. Нам не приходится их переучивать, а им — перестраиваться на новый лад.

— Как бы Вы посоветовали кандидатам вести себя на собеседовании? Чего лучше не говорить и не делать будущему продавцу?

Самое главное — вести себя открыто и непринужденно. Следует учитывать, что излишняя фамильярность и развязность не сыграет вам на руку. Помните, что продавец — это лицо компании.

Для начала позвольте рекрутеру рассказать все о предлагаемой вакансии и о компании в целом, а потом задайте свои вопросы.

Не нужно стесняться и бояться рассказывать о себе, проявите себя смелым и активным человеком. Но не спешите сразу спрашивать о зарплате.

Если вы покажете, что вас интересует исключительно материальная сторона, при этом мало заботит рост и развитие, это может стать причиной отказа.

— Что бы Вы хотели пожелать соискателям?

Не бойтесь работы. Если вы выполняете свои обязанности хорошо, это непременно отразиться на вашем заработке. Работа продавца — довольно тяжелый труд, но он обязательно будет вознагражден. Опыт в розничной торговле поможет вам обзавестись новыми контактами, стать увереннее в себе, научиться общаться с людьми любого статуса, пола и возраста. После этого вам уже ничего не страшно!

История успеха

Чтобы доказать вам, что все возможно, мы связались с представителем компании COMFY, который поделился своей историей карьерного роста.

— Александр, с какой должности началась Ваша карьера, был ли у Вас опыт работы продавцом до прихода в компанию?

Я пришел в компанию на должность продавца-консультанта сразу после окончания университета — у меня не было опыта работы, мне повезло, что компания открыта для молодых специалистов.

— Были ли трудности в обучении?

Нет, трудностей не было. В COMFY уже много лет работает своя система обучения персонала — есть корпоративный университет с опцией дистанционного обучения. Плюс, конечно, самое ценное — это опыт коллектива. Новичкам помогают все.

— Расскажите о своем карьерном росте, что помогает Вам идти вперед?

Рост карьеры шел постепенно. Первая должность после продавца — специалист по встроенной технике, потом я стал менеджером по бытовой технике. Постоянные клиенты часто бывают в магазине и хорошо знают и витрину, и технику, но в то же время они всегда ищут чего-то нового.

Я постарался изменить ситуацию и каждую неделю менял раскладку на витрине. Изучал позиционирование, технические характеристики, особенности использования продуктов.

Так я получил должность заместителя директора магазина, и хорошие показатели способствовали дальнейшему повышению до директора.

Меня вдохновляет моя команда и компания в целом. Главное в нашей работе — общение с людьми. В COMFY очень теплая атмосфера внутри коллектива, и мы стараемся поддерживать эту культуру в магазине, вкладывая в работу частичку себя.

Итоги

  • Не ведите себя на собеседовании слишком вызывающе, но и не забивайтесь в угол. Помните, что вам нужно будет общаться с сотнями, если не с тысячами людей. Будьте естественны и лаконичны.
  • Возраст — не преграда. Если вам уже исполнилось 18 лет, возраст точно не станет причиной отказа в приеме на работу. В продавцы берут в том числе кандидатов за 40 лет, если у них есть нужные работодателю качества и стремления.
  • Не бойтесь того, что у вас нет опыта. Главное — желание учиться и помогать людям в выборе необходимой продукции.
  • Карьерный рост — не миф. Более того, старт с продавца очень быстро может привести вас к более высокой должности управляющего. Опыт известных компаний это подтверждает. Ведь когда человек уже знает все процессы изнутри, это намного лучше, чем нанимать сотрудника «со стороны». А с опытом розничной торговли вы можете стать администратором, директором в магазине или региональным менеджером сети.

Work.ua советует вам верить в себя.

Если вы ищите работу и хотите рассмотреть занятость в сфере продаж, дерзайте! Только на нашем сайте в разделе «Продажи и закупки» есть около 15 000 вакансий по всей стране. Возможно, среди них вы найдете «свою».

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/career/1394/

Вопросы для собеседования при приеме на работу продавца

Собеседование на должность продавца консультанта бытовой техники

Собеседование – это всегда очень сложный процесс. Надо всесторонне оценить кандидата и понять, насколько он подходит на вакантную должность. Возможности повторной встречи может не быть, поэтому готовиться к собеседованию нужно тщательно.

В качестве примера рассмотрим подготовку к собеседованию на должность продавца. Главное – определить перечень критериев, по которым будет оцениваться кандидат и, соответственно, разработать вопросы для собеседования при приеме на работу продавца.

Императив
Добавить комментарий