Пример договора на комплексное техническое обслуживание зданий

Типовой договор на оказание услуг по техническому обслуживанию многоквартирного жилого дома, вывозу и обезвреживанию твердых бытовых отходов и пользованию лифтом

Пример договора на комплексное техническое обслуживание зданий

                                                        УТВЕРЖДЕНО

                                                        Постановление

                                                        Совета Министров

                                                        Республики Беларусь

                                                        27.01.2009 N 99

                           ТИПОВОЙ ДОГОВОР

              на оказание услуг по техническому обслуживанию

           многоквартирного жилого дома, вывозу и обезвреживанию

               твердых бытовых отходов и пользованию лифтом

_____________________             ___ _______________             N _______

 (населенный пункт)                      (дата)

___________________________________________________________________________

  (наименование организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда,

___________________________________________________________________________

           организации застройщиков, товарищества собственников)

именуемая в дальнейшем Исполнитель, в лице ________________________________

                                                    (должность,

___________________________________________________________________________

                            фамилия, имя, отчество)

с   одной   стороны,   действующая   на  основании  устава  Исполнителя,  и

собственник, наниматель, член организации застройщиков (нужное подчеркнуть)

___________________________________________________________________________

                         (фамилия, имя, отчество)

жилого помещения ____________________________________________________ общей

                   (квартира, жилая комната)

площадью _______ кв. метров, квартира _______ в доме ________ корп. _______

по _______________________________________, именуемый

          (улица, проспект и другое)

в  дальнейшем  Потребитель,  с  другой  стороны, далее именуемые Сторонами,

заключили настоящий договор о следующем:

                             Предмет договора

     1.  Исполнитель  предоставляет  услуги  по  техническому  обслуживанию

многоквартирного  жилого  дома,  вывозу  и  обезвреживанию  твердых бытовых

отходов  и  пользованию  лифтом,  а  Потребитель оплачивает предоставленные

услуги    в    соответствии   с   тарифами   и   в   сроки,   установленные

законодательством.

                            Обязанности Сторон

     2. Исполнитель обязан:

     2.1. производить в соответствии с требованиями технических нормативных

правовых  актов  техническое обслуживание общего имущества многоквартирного

жилого  дома  и  обеспечивать  его  содержание в исправном состоянии, в том

числе инженерных систем:

     электроснабжения      (сетей      электроснабжения     от     вводного

распределительного   устройства  до  этажного  (квартирного)  электрощитка,

отключающей и защитной аппаратуры подачи электроэнергии в квартиру);

     электроплит (в части электробезопасной эксплуатации);

     вентиляционных    и    дымовых    каналов   (шахт),   за   исключением

внутриквартирных;

     холодного  и  горячего  водоснабжения (распределительных трубопроводов

(стояков)  и  поэтажных, поквартирных отводов от них с установленной первой

запорной арматурой (вентилями);

     водоотведения (канализации) (общих канализационных стояков);

     центрального  отопления (трубопроводов и отопительных приборов в жилых

и подсобных помещениях, включая трубопроводы горячего водоснабжения);

     2.2.  выполнять  в  установленные  законодательством  сроки подготовку

вспомогательных   помещений,   инженерных   систем  жилого  дома,  объектов

благоустройства к эксплуатации в осенне-зимний период;

     2.3.  обеспечивать  исправное  состояние и безопасную работу лифтового

оборудования;

     2.4.  производить согласно утвержденным графикам вывоз твердых бытовых

отходов,  содержать  мусоропроводы,  контейнеры  для  сбора таких отходов и

контейнерные   площадки   в   соответствии  с  техническими  и  санитарными

требованиями;

     2.5.  выполнять  в  жилом  помещении  Потребителя  за счет собственных

средств устранение повреждений, вызванных неисправностями инженерных систем

или строительных конструкций общего имущества многоквартирного жилого дома;

     2.6.  при  выявлении  или  получении информации об аварийном состоянии

инженерных  систем  или  строительных  конструкций  жилого  дома немедленно

принимать меры по их устранению;

     2.7.  обеспечивать  освещение  входа  в подъезд, лестничных площадок и

посадочных  площадок  лифтов, других вспомогательных помещений жилого дома,

придомовой территории;

     2.8. производить в соответствии с требованиями технических нормативных

правовых  актов  санитарную  уборку вспомогательных помещений жилого дома и

придомовой территории;

     2.9.   осуществлять  ремонт  усовершенствованного  покрытия  проездов,

проходов,  уход  за зелеными насаждениями, а также ремонт детского игрового

оборудования   и   других   малых  архитектурных  форм  в  пределах  границ

обслуживаемой территории;

     2.10.  производить в соответствии с законодательством перерасчет платы

за услуги, предусмотренные настоящим договором, в случае их неоказания либо

оказания с недостатками;

     2.11.  в  случае уведомления Потребителем о неоказании либо оказании с

недостатками   предусмотренных   настоящим   договором   услуг   прибыть  к

Потребителю  и  принять  меры по устранению имеющихся недостатков в течение

одного  рабочего дня или по просьбе Потребителя в дополнительно оговоренное

время, а в случае аварии – немедленно;

     2.12.  производить иные виды работ, предусмотренные законодательством,

техническими нормативными правовыми актами.

     3. Потребитель обязан:

     3.1.  возмещать  ущерб,  нанесенный общему имуществу и вспомогательным

помещениям  жилого  дома,  придомовой  территории, в порядке, установленном

законодательством;

     3.2.  соблюдать чистоту и порядок во вспомогательных помещениях жилого

дома, кабинах лифтов, на придомовой территории;

     3.3.   не   допускать  нарушения  прав  и  законных  интересов  других

потребителей, проживающих в жилом доме.

                               Права Сторон

     4. Исполнитель имеет право:

     4.1.  требовать  от  Потребителя соблюдения законодательства и условий

настоящего договора;

     4.2.  в случае наличия задолженности Потребителя по плате за услуги по

техническому  обслуживанию  жилого  дома,  вывозу  и обезвреживанию твердых

бытовых    отходов,    пользованию    лифтом   в   порядке,   установленном

законодательством,  принимать  меры к ее взысканию, а также уменьшать объем

предоставляемых услуг до полного погашения задолженности Потребителем.

     5. Потребитель имеет право:

     5.1.   получать   в  полном  объеме  и  надлежащего  качества  услуги,

предусмотренные настоящим договором;

     5.2. получать информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности

оказанных    услуг   и   (или)   выполненных   работ   в   соответствии   с

законодательством;

     5.3.  проверять  объемы,  качество  и  периодичность  оказания услуг и

выполнения  работ  (в  том  числе путем проведения за свой счет независимой

проверки (экспертизы);

     5.4.  требовать от ответственных лиц Исполнителя устранения выявленных

дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения;

     5.5.  требовать  от  Исполнителя соблюдения законодательства и условий

настоящего договора.

                          Ответственность Сторон

     6.  Стороны  несут  ответственность  за  несоблюдение  взятых  на себя

обязательств  по  настоящему  договору  в  соответствии  с  его условиями и

действующим законодательством.

     7. Стороны не несут ответственности по своим обязательствам, если:

     7.1.  в  период  действия  настоящего  договора  произошли изменения в

действующем законодательстве, делающие невозможным их выполнение;

     7.2. невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,

возникших  после  заключения  настоящего  договора,  в  результате  событий

чрезвычайного характера.

     Сторона,   для   которой  возникли  условия,  при  которых  невозможно

исполнить  обязательства  по  настоящему договору, обязана известить другую

Сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств.

     Подтверждением  наличия  этих  обстоятельств  и  их  продолжительности

служат  заверенные  справки  соответствующих государственных органов и иных

организаций.

     8.  Исполнитель  в соответствии с законодательством несет материальную

ответственность в полном объеме причиненных Потребителю убытков, ущерба его

имуществу,   явившихся   причиной   неправомерных   действий  (бездействия)

Исполнителя  или  подрядной  организации  при  выполнении  работ  в  рамках

настоящего  договора,  а  также возмещает вред, причиненный жизни, здоровью

Потребителя   вследствие   неоказания   услуг,   предусмотренных  настоящим

договором,  либо оказания этих услуг с недостатками, в том числе вследствие

применения  в  процессе  оказания  указанных  услуг  изделий (материалов) и

технологий,  опасных  для  жизни, здоровья и (или) имущества Потребителя, а

также окружающей среды.

     Потребитель  вправе  требовать  от  Исполнителя компенсации морального

вреда,  причиненного нарушением прав Потребителя, независимо от подлежащего

возмещению  имущественного  вреда.  Размер  данной компенсации определяется

судом.

     9.  Исполнитель  не  несет материальной ответственности и не возмещает

Потребителю  убытки  полностью  или  частично и не компенсирует причиненный

реальный ущерб имуществу, если он возник в результате:

     стихийных   бедствий   (за  исключением  пожара,  возникшего  по  вине

Исполнителя);

     содержания   в  ненадлежащем  техническом  состоянии  внутриквартирных

инженерных  систем  и  оборудования, умышленных действий или неосторожности

лиц,   проживающих   или  использующих  жилые  и  (или)  нежилые  помещения

многоквартирного   жилого   дома,  его  инженерные  системы  и  прилегающие

территории.

     10.  Окончание  срока  действия  настоящего  договора  не  освобождает

Стороны от ответственности за нарушение его условий в период его действия.

                          Срок действия договора

&nbsnbsp;    11. Настоящий договор заключен на неопределенный срок.

                     Изменение и расторжение договора

     12.  Стороны имеют право по взаимному соглашению досрочно изменить или

расторгнуть настоящий договор.

     13.   Изменения   в   настоящий   договор  вносятся  путем  заключения

дополнительного  соглашения,  являющегося  неотъемлемой  частью  настоящего

договора.

     14.  Соглашение  об  изменении  или  расторжении  настоящего  договора

заключается в письменной форме и подписывается каждой из Сторон.

                             Разрешение споров

     15.   Споры,   связанные  с  исполнением  обязательств  по  настоящему

договору,  разрешаются Сторонами путем переговоров, а в случае недостижения

https://www.youtube.com/watch?v=LxnWwHufjI4

согласия – в судебном порядке.

     16.  Все  претензии  по  выполнению условий настоящего договора должны

заявляться Сторонами в письменной форме и направляться заказным письмом или

вручаться лично под роспись.

                              Прочие условия

     17.  Взаимоотношения  Сторон,  не урегулированные настоящим договором,

регламентируются действующим законодательством.

     18.  Настоящий договор составлен на _______ листах в двух экземплярах,

имеющих одинаковую юридическую силу и хранящихся у каждой из Сторон.

     19. Дополнительные условия ___________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                    Юридические адреса и подписи Сторон

Исполнитель                              Потребитель

___________________________________      __________________________________

___________________________________      __________________________________

Адрес:                                   Адрес: ___________________________

___________________________________      __________________________________

___________________________________      Тел. _____________________________

Тел.                                     Подпись __________________________

___________________________________

Подпись ___________________________

Источник: http://www.mjkx.gov.by/dokumenty/item/383-polzovaniyu-liftom

Договор о возмездном оказании услуг по техническому обслуживанию инженерных сетей и систем жилых зданий

Пример договора на комплексное техническое обслуживание зданий

г. ________________________________ «___»_________ 20  года

________________________________________________________________________________________, в лице_______________________________________________________, действующего на основании __________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик» ________________________________________________, в лице__________________________________, действующего на основании_____________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1.

В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется своими силами и средствами (с использованием своих материалов), за свой счет, своевременно и качественно осуществлять работы по техническому обслуживанию инженерных сетей и систем жилых зданий, согласно перечня и периодичности работ, обозначенных в Приложении № 2 к настоящему Договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить стоимость работ и услуг, выполненных Исполнителем.

1.2. Полный перечень жилых домов приведены в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Заказчик в любое время вправе, с предварительным письменным уведомлением Исполнителя за 30 (тридцать) рабочих дней, дополнить перечень Объектов новым объектом и/или исключить из перечня один или несколько объектов. При этом, стоимость услуг по вновь добавленным в перечень объектам определяется на основании условий, сформулированных в п.5.1. настоящего Договора.

1.3. Исполнитель вправе привлекать к исполнению своих обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, при этом Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия таких третьих лиц как за свои собственные.

Исполнитель также гарантирует, в случае если это предусмотрено действующим законодательством, наличие у таких третьих лиц специальных лицензий и разрешений.

Исполнитель, на дату подписания настоящего Договора, обязан предоставить Заказчику перечень всех субподрядчиков, привлеченных им на момент заключения настоящего Договора.

В дальнейшем Исполнитель обязан заранее (не менее чем за 30 календарных дней до даты заключения соответствующего договора) в письменном виде сообщать Заказчику о привлечении нового субподрядчика или замене существующего, а также по требованию Заказчика предоставить всю имеющуюся у него информацию.

1.4. Исполнитель не вправе без оформленного в установленном порядке письменного разрешения Заказчика:

  • Устанавливать, подключать и использовать электроприборы и машины мощностью, превышающей технологические возможности электрической сети жилого дома;
  • Подключать к инженерным системам (сетям) и использовать бытовые приборы и оборудование, не отвечающее требованиям безопасной эксплуатации и санитарно-гигиенических нормативов;
  • Нарушать имеющиеся схемы и системы учета Потребляемых ресурсов.

1.5. Исполнителем по заявке Заказчика и по взаимному согласованию Сторон могут выполняться иные виды работ и услуг, прямо не указанные в настоящем Договоре или приложениях к нему. В этих случаях Заказчик оплачивает дополнительные работы или услуги отдельно.

1.6. Исполнитель гарантирует, что у него имеются необходимые лицензии и сертификаты, допуски и иные необходимые разрешения, дающие право осуществлять виды работ, указанные в настоящем Договоре и Приложениях к нему, а его персонал обладает подходящей для данного вида работ квалификацией.

2. Контактные лица

2.1. Исполнитель обязуется организовать с момента подписания настоящего Договора круглосуточную дежурную службу для оперативного решения экстренных вопросов, возникающих в ходе исполнения настоящего Договора. Список контактных лиц, телефоны дежурной службы Исполнитель обязан предоставить Заказчику в письменном виде в день подписания настоящего Договора.

2.2. Заказчик обязуется в письменном виде сообщить Исполнителю перечень сотрудников Заказчика, имеющих право согласовывать Графики плановых работ, подавать от имени Заказчика заявки на устранение дефектов и выполнение дополнительных работ.

3. Обязанности Исполнителя и объем предоставляемых услуг

3.1. Исполнитель обязуется своими силами и средствами обеспечить надлежащее функционирование инженерных сетей, инженерных систем и оборудования, установленного на обслуживаемых жилых домах, посредством проведения мероприятий по техническому обслуживанию и контролю.

Передача инженерных сетей, инженерных систем и/или оборудования на обслуживание должна быть оформлена в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Договора, путем подписания двухстороннего акта о передаче на обслуживание.

Одновременно с подписанием Акта о передаче на обслуживание инженерных сетей и инженерных систем Заказчик обязуется передать Исполнителю копии всей имеющейся у Заказчика технической документации по инженерным системам (сетям) и оборудованию жилых домов.

3.2. Исполнитель обязуется осуществлять достаточный контроль за техническим состоянием переданных ему на обслуживание инженерных сетей, инженерных систем и оборудования и вести соответствующую документацию.

3.3. Работы по техническому обслуживанию включают в себя:

  • постоянный полный контроль за состоянием инженерных сетей, инженерных систем и оборудования посредством контрольных осмотров всех технических систем, обеспечение их функционирования в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов Правительства РФ, администрации Краснодарского края и г. Краснодара, а также другими обязательными Правилами и нормами (Правилами безопасности систем газораспределения и газопотребления; Правилами устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением; Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок; Правилами техники безопасности при эксплуатации теплопотребляющих установок и тепловых сетей потребителей; Правилами устройства и безопасной эксплуатации лифтов; Правилами пожарной безопасности РФ (ППБ-01-03); Межотраслевыми правилами по охране труда при эксплуатации электроустановок; ПТЭ, ПУЭ, Инструкциями заводов изготовителей, СНиП и т.д.);
  • обслуживание всех инженерных систем и оборудования Объектов;
  • вызов аварийных городских служб для устранения аварий за границей эксплуатационной ответственности Заказчика, устранение которых необходимо в целях обеспечения функционирования жилых домов;
  • эксплуатация внешних инженерных сетей в пределах эксплуатационной ответственности Заказчика;
  • представительство интересов Заказчика по вопросам, связанным с обслуживанием инженерных систем жилых домов: организация и проведение ежегодных мероприятий по подготовке к отопительному сезону, в том числе опрессовок с предоставлением соответствующих актов и утверждение их в установленном порядке, ежемесячное предоставление Заказчику документов по фактическому расходу потребляемых ресурсов (газ, тепловая энергия, вода) и другие подобные услуги, не требующие дополнительной оплаты. Документация должна содержать показания счетчиков на последний календарный день каждого месяца;
  • взаимодействие с поставщиками товаров и услуг, необходимых для выполнения обязательств по настоящему Договору;
  • оперативная локализация и устранение аварий и неисправностей на инженерных системах и сетях жилых домов.

3.1.4. По итогам проведения контрольных мероприятий Исполнитель производит в Журнале устранения неисправностей документирование обнаруженных недостатков и ежемесячно, а в особых случаях – незамедлительно, информирует об этом Заказчика.

3.1.5. Не реже 2-х раз в год Исполнитель проводит сезонные осмотры оборудования обслуживаемых инженерных систем и коммуникаций жилых домов с составлением актов готовности к зимнему и летнему периодам эксплуатации.

3.1.6. Исполнитель обязуется проводить мероприятия техобслуживания в отношении инженерных систем и оборудования в соответствии с Графиками планового технического обслуживания, составляемыми Исполнителем и одобряемыми Заказчиком.

Ежемесячные Графики планового технического обслуживания инженерных систем (сетей) и оборудования предоставляются Исполнителем в срок до 20 числа каждого месяца.

Согласование Графиков представителями Заказчика должно быть выполнено в срок до 1 числа месяца, в котором должны проводиться предусмотренные Графиком работы.

3.1.7. Исполнитель производит замену и обеспечивает наличие необходимых расходных материалов (герметиков, льна, смазочных веществ, ветоши и т. п.), которые включаются в стоимость работ по техобслуживанию. Замена расходных материалов предусматривает также их утилизацию согласно соответствующим предписаниям.

3.1.8.

Приобретение запчастей и расходных материалов, необходимых для проведения работ по обслуживанию инженерных сетей, инженерных систем и оборудования, предусмотренных настоящим Договором, на общую сумму в месяц до _______________ (___________________) руб., без учёта НДС, производится Исполнителем без предварительного согласования с Заказчиком. Понесенные при этом Исполнителем расходы входят в стоимость работ по настоящему Договору и дополнительно не оплачиваются.

3.1.9. В случае необходимости приобретения запчастей и расходных материалов на общую сумму свыше _____________________________ (_______________) руб. в месяц, без учёта НДС, Исполнитель представляет Заказчику предложения с указанием номенклатуры необходимых запчастей и расходных материалов, а также их стоимости.

На основании представленной Исполнителем информации, Заказчик в кратчайший срок с момента получения предложений принимает решение о приобретении указанных материалов, или об отказе в этом, и сообщает Исполнителю о принятом решении в письменном виде.

В случае принятия положительного решения, – Заказчик оплачивает их стоимость по отдельному счету.

3.1.10. Исполнитель обеспечивает соответствие используемых при осуществлении своих обязательств по настоящему Договору предметов и веществ государственным стандартам и общепринятым требованиям по качеству и безопасности.

Источник: https://vgkh.ru/jsk/formy/tekhobsluzhivanie-inzhenernyh-setej/

Комплексное обслуживание зданий и сооружений

Пример договора на комплексное техническое обслуживание зданий

Владельцам офисных зданий нередко приходится распутывать целый клубок хозяйственных и административных проблем – ведь каждый наниматель желает работать в чистом, качественно отремонтированном современном офисе с отличными коммуникациями, отоплением и дизайном.

Обслуживание зданий может происходить силами самого владельца офисного помещения или через договор по оказанию подобных услуг, подписанный со сторонней компанией. В отдельных случаях ремонт и обслуживание зданий, находящихся в аренде, находятся в ведении съемщиков.

Если договоренность была именно таковой, то подобный пункт обязательно должен был отражен в договоре аренды.

Что такое комплексное обслуживание

Уход за огромными помещениями требует неустанного внимания к различным мелочам и постоянной работой над тем, чтобы арендаторы чувствовали себя комфортно и спокойно.

Комплексное обслуживание зданий – это пакет услуг по уборке, ремонту, сервису и обслуживанию коммуникационных сетей. Иногда сюда входят услуги call-центра, оплата работа администратора на ресепшене, другие услуги.

Кто занимается комплексным обслуживанием

Договора по обслуживанию заключаются с клининговыми компаниями, индивидуальными предпринимателями или аутсорсинговыми компаниями. Удобно, когда комплексное обслуживание зданий ведется одним предприятием – в таком случае не будет взаимных обвинений и перекладывания ответственности за невыполненную работу, ведь весь пакет услуг должна выполнять одна организация.

Стандартный договор включает в себя следующие услуги, обязательные к выполнению сторонней организацией.

  • Техобслуживание зданий (курирование инженерных коммуникаций, поддержка исправного состояния частей здания и текущих режимов работ существующих инженерных систем, необходимые процедуры по регулировке оборудования).
  • Профилактические и плановые мероприятия (проведение осмотров, сезонные и внеочередные предупредительные работы).
  • Проведение косметических ремонтных работ.
  • Хозяйственное и техническое обслуживание зданий.
  • Услуги клининга, уход за прилегающей территорией.
  • Озеленение и сервис парковочных мест и другое.

Обычно администрация рассматривает несколько заявок от сторонних фирм, которые желали бы осуществлять обслуживание зданий. Для участия в тендере фирма должна предоставить:

  • уставные документы;
  • разрешения на оказание услуг подобного рода;
  • аттестация работников компании – наличие необходимых разрешений (например, рабочий по обслуживанию зданий имеет допуск к обслуживанию электросетей);
  • спецификацию услуг с указанием стоимости каждого пункта.

По результатам рассмотрения заявок администрация здания выбирает компанию, предложившую оптимальное соотношение параметров цена-качество, и заключает с ней договор по оказанию услуг.

Договор на обслуживание зданий заключается для оптимизации работы фирмы-заказчика по основному виду деятельности.

Смысл заключаемого договора на техническое обслуживание состоит в передаче сторонней компании функций по техобслуживанию имеющегося оборудования,наладка новых машин и механизмов, по ремонту зданий и сооружений предприятия заказчика.

Договор подразумевает:

1. Представленный план ремонтных работ по обслуживанию основных средств компании-заказчика.
2. Техническое обслуживание зданий и сооружений и имеющегося оборудования предприятия. 3.

Внедрение систем и технологий, позволяющих проводить полное обслуживание зданий и сооружений, обеспечивать своевременный ремонт оборудования, направлять усилия на улучшение эксплуатации имеющихся машин и механизмов.

4.

Выполнение ремонта в отведенные договором сроки, корректировку стоимости ремонта при соблюдении высоких стандартов ремонтных работ.

5. Совершенствование ремонтного производства, эффективное использование новых технологий для обслуживания компании-заказчика. 6. Учет первичных документов и составление отчетности о ремонтно-производственной деятельности, работу по аттестации, которую проходит каждый рабочий по обслуживанию зданий.

7. Проведение работ по планированию технического развития производства и модернизации оборудования, расследованию причин повышенного износа, аварий оборудования и производственного травматизма.

Порядок приема выполненных работ

Техническое сопровождение процесса оказания услуг контролируется с помощью отчетов, регулярно предоставляемых в конце отчетного периода.

По итогу работы составляется акт об оказании выполненных услуг, который является подтверждением выполненной работы.

Если администрация офиса согласна с актом, документ подписывается и проводится по бухгалтерскому учету, а фирме-поставщику услуг перечисляются деньги.

Отдельными пунктами в данном договоре должны быть:

  • обязательное определение ответственности за несвоевременные или некачественные услуги;
  • за страхование работников от несчастных случаев;
  • за компенсацию ущерба третьим лицам.

Договор должен был понят и согласован обеими сторонами сделки.

Отдел приема заявок

Для согласованной работы нового оператора услуг предприятие организовывает специальный отдел. Обычно он называется диспетчерской службой по приему претензий и заявок. Она же осуществляет обратную связь между бригадами, выполнившими данную работу, и съемщиками. Если здание небольшое, такая функция может быть возложена на администратора или специалиста, ведущего прием посетителей.

Разумеется, любой владелец офисного помещения вправе сам нанимать персонал для уборки и обслуживания здания. Но качественное оказание комплексных услуг возможно лишь специализированной фирмой. Заключая договор, владельцы офисных высоток освобождаются от ответственности за контроль состояния помещений и могут не беспокоиться о комфорте и безопасности для своих арендаторов.

Источник: https://fb.ru/article/266196/kompleksnoe-obslujivanie-zdaniy-i-soorujeniy

3 формата взаимодействия с подрядчиком услуг по техническому обслуживанию зданий. Просчеты и выгоды заказчика

Пример договора на комплексное техническое обслуживание зданий

Комплексное обслуживание зданий — это достаточно трудоемкий процесс, который включает в себя текущий ремонт, мониторинг инженерных систем, конструкций и оборудования, хозяйственный сервис коммерческой недвижимости.

Собственники сооружений зачастую не могут определиться, каким способом лучше следить за зданием: «Нанять штат сотрудников или заключить контракт с аутсорсинговой компанией?» Многие пускают данный вопрос на самотек. От этого в первую очередь происходят сбои в работе инженерных систем, затем и конструкция приходит в негодность. Последствием данного подхода является снижение рыночной стоимости объекта.

Поэтому возникает вопрос, как сделать техническое обслуживание зданий экономически выгодным.

Существует три формата эксплуатации здания:

  • подбор и содержание собственного штата работников;
  • договора с несколькими подрядными организациями со специализацией на отдельные услуги;
  • договор с одной организацией, которая может обеспечить комплексное обслуживание зданий.

В данной статье мы рассмотрим техническое обслуживание зданий каждого формата и выявим преимущества и недостатки.

Собственный штат работников

Преимущества:

  • Наличие ответственного лица.

    Если есть персонал, то обычно существуют инженеры, которые несут полную ответственность, согласно договору, за полноценную работу инженерных систем и оборудования, а также менеджеры, ответственные за хозяйственный сервис.

  • Не нужно искать подрядчика.

    Когда есть штат сотрудников, который обеспечивает бесперебойную работу оборудования и инженерных систем, можно забыть о заключении контрактов и поиске нового подрядчика, способного обеспечить высокий уровень эксплуатации здания.

Недостатки:

  • Необходимо содержать круглогодично «сезонный» персонал.

    Несмотря на нерегулярность характера работ. Например, проверка определенных инженерных систем проводится 2–3 раза в год и ее обязательно должен проводит квалифицированный специалист. В данном случае, нецелесообразно в течение всего года выплачивать данному специалисту.

  • Возникновение дополнительных налоговых и социальных обязательств.

    По отношению к персоналу службы эксплуатации необходимо составлять документацию и платить налоги с каждой зарплаты.

  • Затраты на подбор и обучение разнопрофильных сотрудников.

    Кадровые работники вынуждены тратить свое время на выявление уровня квалификации соискателей по техническому обслуживанию, что является достаточно сложным процессом, так как не каждый кадровик способен выяснить подходит ли квалификация данного специалиста под перечень заявленных требований.

  • Документооборот в бухгалтерии и кадрах высокий.

    Если есть служба по техническому обслуживанию, то «бумажной волокитой» занимается бухгалтерия и кадры, каждый в своей сфере ведения: больничные, отпуска, расчет премий и т. д.

Несколько договоров со специализирующимися компаниями

Преимущества:

  • Узкая специализация.

    Если компания занимается обслуживанием определенной в определенной сфере, то можно рассчитывать на то, что она профессионально оказывает услуги по эксплуатации. Так как специалисты задействованы исключительно по определенному направлению.

Недостатки:

  • Заключение и ведение нескольких договоров.

    В данном случае необходимо составить и подписать несколько контрактов на обслуживание, обычно, это происходит с привлечением юриста.

  • Наличие сотрудника для коммуникации с компаниями.

    В данном случае нанимают ответственное лицо, которое обладает определенными техническими знаниями и опытом в сфере технического обслуживания, чтобы этот сотрудник осуществлял мониторинг работы различных подрядчиков.

Договор комплексного обслуживания

Преимущества:

  • Экономия денежных средств.

    Организация предоставляющая комплексные услуги по техническому обслуживанию зданий имеет возможность занизить стоимость своих услуг, часто комплексное обслуживание обходится дешевле, чем могут предложить узкопрофильные организации.

  • Узкопрофильные специалисты.

    Наличие персонала, который разбирается в своей сфере и проходит постоянное повышение квалификации за счет фирмы.

  • Гарантия качества.

    Организации, которые занимаются комплексным обслуживанием здания, предоставляют менеджеров на объект, их главная задача отслеживать качество, выполняемых работ.

  • Ответственность подрядчика за надлежащую эксплуатацию.

    В случае сбоя в работе инженерной сети, подрядчик несет полную ответственность в соответствие с договором.

  • Минимальное количество документации.

    С одним подрядчиком проще работать из-за небольшого количества документов, в отличие от других форматов обслуживания.

Недостатки:

  • Поиск надежного партнера.

    Иногда не дается сразу найти фирму, с которой вас устроит сотрудничество. В таком случае необходимо потратить время на поиски надежного партнера.

Техническое обслуживание сооружений достаточно трудоемкий процесс, но нужный для поддержания здания в надлежащем состоянии. Поэтому необходимо взвесить все «за» и «против» при выборе формата обслуживания.

Подробнее об услуге «Комплексное обслуживание зданий»

Вернуться

Источник: https://climatstar.ru/articles/3-formata-vzaimodeystviya-s-podryadchikom-uslug-po-tekhnicheskomu-obsluzhivaniyu-zdaniy-proschety/

Императив
Добавить комментарий