Победа не возвращает стоимость билета

Победа аэро возврат билета

Победа не возвращает стоимость билета

Так называемая бюджетная авиакомпания «Победа» ввела возможность обмена и возврата авиабилета. Обе операции обходятся в 2000 рублей за каждого пассажира (в случае обмена — 2000 за каждый сегмент плюс разница с новым тарифом). Таким образом, они имеют смысл только для билетов, изначально стоящих более 2000 рублей, и то не всегда, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Изменения допускаются как в части смены даты или времени вылета, так и в части смены маршрута. В любом случае пассажиру придется заплатить, помимо сбора в 2000 рублей за каждый изменяемый полетный сегмент, еще и разницу в цене, если желаемый билет стоит дороже ранее купленного.

Следовательно, обмен для билетов, изначально стоящих 2000 рублей и менее, абсолютно бессмысленен — дешевле будет просто купить новый билет и забыть про старый. Если старый билет стоит дороже, то перед обменом все равно стоит проверить его выгодность.

К примеру, если он стоит 2500 рублей, а желаемый рейс сейчас продается за 3500, то обмен будет стоить 2000 рублей сбора плюс 1000 рублей разницы в тарифах — итого 3000 рублей плюс возможная цена звонка в call-центр (расценки на это начинаются от 60 рублей в минуту).

Правда, в списке сборов указано, что обменять (или сдать) билет можно и онлайн на сайте компании, однако проверить это пока не удалось.

Если требуется изменить несколько сегментов — например, для полетов с пересадкой — то сбор в 2000 рублей будет взиматься за каждый из них, и обмен будет иметь смысл только для билетов стоимостью более 4000 рублей.

Вместе с тем бывают случаи, когда вроде бы невыгодный обмен на самом деле имеет смысл.

К примеру, если был куплен билет туда обратно за 3000 рублей (по 1500 за каждый из полетов), то при необходимости сменить только первый сегмент с относительно небольшой доплатой это может быть оправданно.

Дело в том, что «Победа» — одна из немногих бюджетных авиакомпаний, которые аннулируют весь билет при неявке на первый сегмент. Таким образом, если есть желание воспользоваться вторым сегментом полета, смена первого может быть оправдана даже с существенными затратами.

Полное аннулирование билета обходится также в 2000 рублей, и следовательно имеет смысл только для более дорогих билетов. Оговорки «за каждый сегмент» в этом пункте списка сборов нет, и вероятно, что сбор действительно ограничен 2000 рублями для всего билета. Не исключено, что отмену можно произвести и на сайте компании, а не только в платном call-центре.

Пассажирам, намеренным воспользоваться услугами «Победы», следует иметь в виду ряд особенностей этой так называемой бюджетной авиакомпании, проявлять крайнюю осторожность и внимательность и быть готовыми к различным сложностям и неожиданностям как при бронировании билета, так и во время самого перелета. Напомним, что в цену обычного билета «Победы» не входят провоз багажа более 10 килограмм и части ручной клади, а законодательно гарантированный бесплатный провоз личных предметов компания пытается незаконно ограничивать.

Питание на борту отсутствует независимо от продолжительности рейса, а попытки взять свою еду в отдельном пакете приведут к взиманию сбора в 2000 рублей как за платную ручную кладь.

При покупке на сайте «Победы» в билет по минимальному тарифу «Стандарт» компания по умолчанию включает платную страховку, для избавления от которой нужно самостоятельно снимать отметку с соответствующего пункта внизу страницы выбора дополнительных услуг.

Есть проблемы и при сдаче или смене билета в случае сбоев в полетах или изменений расписания — телефон бесплатного call-центра для вынужденных изменений и возвратов «Победой» скрывается. С посадкой на рейс тоже бывают проблемы — «Победа» может загнать пассажиров в перронный автобус еще до появления самого самолета в аэропорту.

Кроме того, при посадке можно столкнуться с еще одним огромным и не имеющим аналогов в мире сбором — за провоз покупок из магазинов Duty Free (взимание этого сбора запрещено в ряде стран и аэропортов).

Выбор места платный, а для стимулирования покупки этой услуги «Победа» умышленно рассаживает летящих вместе пассажиров в противоположные концы салона и запрещает пересаживаться на иное место. Не так давно это привело к громкому скандалу: «Победа» сдала в полицию семью с младенцем за попытку родителей воссоединиться в самолете — после того, как сама авиакомпания умышленно рассадила их в разные ряды в стремлении заработать лишние 149 рублей за смену места. С тех пор «Победа» еще и увеличила как минимум вдвое этот дикий сбор за возможность сидеть вместе в самолете.

Победа над «Победой». Как вернуть деньги за невозвратный билет 8883

Эта статья-лайфхак, основанная на собственном опыте. Как вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании «Победа», если вы заболели.

Авиакомпания манит путешественников недорогими билетами. Тут тебе и Турция, и Прага, и Испания за шесть тысяч рублей в обе стороны. Однако напомню, что это лоукостер, а значит есть подводные камни, о которых не стоит забывать. Самый большой камень – билеты невозвратные.

«Победа» бюджетная авиакомпанияона предлагает низкую плату за проезд в обмен на отказ от большинства пассажирских услуг.

Итак, у вас на руках авиабилеты, но по болезни не можете лететь. Как вернуть свои кровные?Первое, что необходимо сделать, обратиться к врачу и попросить выписать справку. Что в ней должно быть? Ниже вы найдете выдержку из письма от представителя авиакомпании «Победа».

Согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 2 мая 2012 г. N 441н « Об утверждении порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений » .

Справки оформляются в произвольной форме с проставлением штампа медицинской организации или на бланке медицинской организации (при наличии), подписываются врачом (фельдшером, акушеркой), заверяются личной печатью врача и печатью медицинской организации, в оттиске которой должно быть идентифицировано полное наименование медицинской организации, соответствующее наименованию, указанному в уставе медицинской организации.

Отдел по работе с претензиями пассажиров

ООО «Авиакомпания «Победа»

Обратите внимание! Также в справке должен быть диагноз, сроки пребывания на лечении и отметка врача, что полет в указанные сроки противопоказан.

Источник: https://info-detectiv.ru/pobeda-ajero-vozvrat-bileta

Так называемая бюджетная авиакомпания “Победа” ввела возможность обмена и возврата авиабилета. Обе операции обходятся в 2000 рублей за каждого пассажира (в случае обмена – 2000 за каждый сегмент плюс разница с новым тарифом). Таким образом, они имеют смысл только для билетов, изначально стоящих более 2000 рублей, и то не всегда, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Изменения допускаются как в части смены даты или времени вылета, так и в части смены маршрута. В любом случае пассажиру придется заплатить, помимо сбора в 2000 рублей за каждый изменяемый полетный сегмент, еще и разницу в цене, если желаемый билет стоит дороже ранее купленного.

Следовательно, обмен для билетов, изначально стоящих 2000 рублей и менее, абсолютно бессмысленен – дешевле будет просто купить новый билет и забыть про старый. Если старый билет стоит дороже, то перед обменом все равно стоит проверить его выгодность.

К примеру, если он стоит 2500 рублей, а желаемый рейс сейчас продается за 3500, то обмен будет стоить 2000 рублей сбора плюс 1000 рублей разницы в тарифах – итого 3000 рублей плюс возможная цена звонка в call-центр (расценки на это начинаются от 60 рублей в минуту).

Правда, в списке сборов указано, что обменять (или сдать) билет можно и онлайн на сайте компании, однако проверить это пока не удалось.

Если требуется изменить несколько сегментов – например, для полетов с пересадкой – то сбор в 2000 рублей будет взиматься за каждый из них, и обмен будет иметь смысл только для билетов стоимостью более 4000 рублей.

Вместе с тем бывают случаи, когда вроде бы невыгодный обмен на самом деле имеет смысл.

К примеру, если был куплен билет туда обратно за 3000 рублей (по 1500 за каждый из полетов), то при необходимости сменить только первый сегмент с относительно небольшой доплатой это может быть оправданно.

Дело в том, что “Победа” – одна из немногих бюджетных авиакомпаний, которые аннулируют весь билет при неявке на первый сегмент. Таким образом, если есть желание воспользоваться вторым сегментом полета, смена первого может быть оправдана даже с существенными затратами.

Полное аннулирование билета обходится также в 2000 рублей, и следовательно имеет смысл только для более дорогих билетов. Оговорки “за каждый сегмент” в этом пункте списка сборов нет, и вероятно, что сбор действительно ограничен 2000 рублями для всего билета. Не исключено, что отмену можно произвести и на сайте компании, а не только в платном call-центре.

Пассажирам, намеренным воспользоваться услугами “Победы”, следует иметь в виду ряд особенностей этой так называемой бюджетной авиакомпании, проявлять крайнюю осторожность и внимательность и быть готовыми к различным сложностям и неожиданностям как при бронировании билета, так и во время самого перелета. Напомним, что в цену обычного билета “Победы” не входят провоз багажа более 10 килограмм и части ручной клади, а законодательно гарантированный бесплатный провоз личных предметов компания пытается незаконно ограничивать.

Питание на борту отсутствует независимо от продолжительности рейса, а попытки взять свою еду в отдельном пакете приведут к взиманию сбора в 2000 рублей как за платную ручную кладь.

При покупке на сайте “Победы” в билет по минимальному тарифу “Стандарт” компания по умолчанию включает платную страховку, для избавления от которой нужно самостоятельно снимать отметку с соответствующего пункта внизу страницы выбора дополнительных услуг.

Есть проблемы и при сдаче или смене билета в случае сбоев в полетах или изменений расписания – телефон бесплатного call-центра для вынужденных изменений и возвратов “Победой” скрывается. С посадкой на рейс тоже бывают проблемы – “Победа” может загнать пассажиров в перронный автобус еще до появления самого самолета в аэропорту.

Кроме того, при посадке можно столкнуться с еще одним огромным и не имеющим аналогов в мире сбором – за провоз покупок из магазинов Duty Free (взимание этого сбора запрещено в ряде стран и аэропортов).

Выбор места платный, а для стимулирования покупки этой услуги “Победа” умышленно рассаживает летящих вместе пассажиров в противоположные концы салона и запрещает пересаживаться на иное место. Не так давно это привело к громкому скандалу: “Победа” сдала в полицию семью с младенцем за попытку родителей воссоединиться в самолете – после того, как сама авиакомпания умышленно рассадила их в разные ряды в стремлении заработать лишние 149 рублей за смену места. С тех пор “Победа” еще и увеличила как минимум вдвое этот дикий сбор за возможность сидеть вместе в самолете.

Источник: http://www.travel.ru/news/2017/02/10/258273.html

Авиакомпания Победа. Покупка билетов и правила перевозки

Победа не возвращает стоимость билета

Авиакомпания Победа — первый и единственный российский лоукостер. Купить дешевые авиабилеты можно не только на внутренние, но и на международные рейсы.

Акции Победы со стоимостью 499 рублей проходят регулярно, но такие билеты быстро раскупаются.

Прочтите эту статью, чтобы в нужный момент не тратить время на поиск информации о тарифах, нормах провоза багажа и стоимости дополнительных услуг авиакомпании Победа.

Авиакомпания Победа

Низкобюджетная авиакомпания Победа начала свои полеты с 1 декабря 2014 года. Победа входит в группу «Аэрофлот», что гарантирует стабильность от ведущего отечественного перевозчика. Среди направлений, по которым летает авиакомпания Победа, популярные российские и зарубежные города. Маршрутная сеть постоянно расширяется. Флот авиакомпании Победа состоит из современных Boeing 737-800.

Как купить авиабилет на сайте Победы

Для начала зайдите в поисковик, чтобы сравнить цены на авиабилеты разных авиакомпаний, выбрать самые выгодные предложения и даты. Если у авиакомпании Победа остались билеты по низким ценам, то они будут показаны первыми. Из поиска можно перейти на сайт Победы.

  1. В форме на главной странице выберите город (аэропорт) вылета и прилета, даты вылета и возвращения, количество пассажиров, валюту. Скидок на детей от 2 до 12 лет нет, ребенок до 2-х лет летит без места и в количество пассажиров не включается.
  2. Поиск рейсов. Вам будет показана цена на выбранные даты ± 3 дня, чтобы увидеть цены по месяцам, раскройте календарь. Выбор рейса отразится в колонке справа «Информация о заказе». К стоимости перелета добавляется сервисный сбор. Нажимая кнопку «Продолжить», вы переходите к бронированию.
  3. Информация о пассажирах. Если вы летите внутренним рейсом (по России), то указываются данные паспорта РФ, ФИО заполняется на русском языке. Если полет международный, то выбирается загранпаспорт, имя и фамилия пишется латинскими буквами (как в ЗП), отчество кириллицей.
  4. Багаж. Если вам достаточно бесплатных норм провоза, то ничего не выбирайте (тариф Базовый). Добавить багаж можно в любое время после покупки билета, но не позднее чем за 4 часа до вылета. Подробнее про багаж Победы – ниже.
  5. Страхование. Предлагается застраховаться от задержки рейса, потери багажа и несчастного случая. Если вы летите за рубеж, то у вас должна быть медицинская страховка путешественника, оформите её по выгодным ценам онлайн. Если страховка не нужна — снимите галочку.
  6. Место в салоне. Программа автоматически бесплатно назначает места в салоне. За самостоятельный выбор берется 149-999 руб (в зависимости от места). Пассажиров из одной брони рассаживают в разные части салона, хотите сидеть рядом – платите. Пассажирам с детьми автоматически присваиваются соседние места, второй взрослый из брони может быть посажен отдельно.
  7. Оплата. Заполняется адрес электронной почты, телефон. Оплатить можно банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР). После успешного завершения бронирования появляется код подтверждения PNR. Квитанция об оплате и электронные билеты присылаются на email.

Тарифы

У авиакомпании Победа 3 тарифа на авиаперевозки. Внимательно изучите условия тарифов перед бронированием билетов, потом поменять тариф будет нельзя, можно только добавлять платные услуги.

Пакетные тарифные предложения

  • Базовый — ручная кладь суммарными габаритами не более 36х30х27 см
  • Выгодный — багаж до 20 кг + ручная кладь + выбор места на всех рядах, за исключением 1-2 и 15-16
  • Возвратный — багаж до 20 кг + ручная кладь + выбор любого места + разрешен перенос даты/времени и возврат

Самый дешевый тариф «Базовый» подходит не всем пассажирам из-за отсутствия багажа и минимальных размеров ручной клади. Будьте готовы смириться с автоматически присвоенным местом в салоне или доплатить. К тарифу «Базовый» имеет смысл добавить 10 кг багажа и выбор места во время онлайн регистрации, чтобы сидеть вместе с членом своей семьи или другом.

Тариф «Выгодный» включает привычный набор услуг: большой чемодан и выбор места. Его покупка выгоднее, чем оплата этих опций по отдельности.

«Возвратный» тариф для тех, чьи планы могут поменяться. Цена за возможность переноса рейса или возврат билета достаточно высока. Оформление билетов с открытой датой вылета не разрешается.

Багаж

С 30.09.2017 в стандартные билеты авиакомпании Победа не входит сдаваемый багаж. Багаж включен в тарифы Выгодный и Возвратный (1 место весом до 20 кг на пассажира).

Ручная кладь авиакомпании Победа Багаж авиакомпании Победа

Типы багажа Победы

  • до 10 кг в сумме трех измерений не более 203 см. 449-999 руб в одну сторону при оплате через сайт.
  • до 20 кг в сумме трех измерений не более 203 см. 999-2499 руб в одну сторону при оплате через сайт.
  • Доплата за перевес 500 руб/кг в аэропорту РФ или 10 евро в иностранном аэропорту.
  • Негабаритный багаж оплачивается при выходе на посадку 5000 руб.
  • Велосипед, рыболовное снаряжение, лыжи или сноуборд весом не более 20 кг. 1499 руб при оплате через сайт.
  • Домашнее животное (в контейнере) до 8 кг. 1999 руб при оплате через сайт.

На детей до 2-х лет, летящих без места, багаж оформить нельзя, исключение — коляска или детское автомобильное кресло, перевозимые бесплатно.

Можно ли купить багаж Победы после покупки билета?

Да, можно. Для этого надо зайти в свое бронирование на сайте Победы, выбрать тип багажа и оплатить. Багаж можно добавлять не позднее, чем за 4 часа до времени отправления рейса по расписанию.

Ручная кладь

Калибратор ручной клади авиакомпании Победа

В ручную кладь Победы можно взять все, что помещается в ящик-калибратор размером 36х30х27 см без ограничений по виду, весу и количеству.

Измерители ручной клади с логотипом авиакомпании установлены в аэропорту. Требования строго соблюдаются и проверяются два раза: во время регистрации и у выхода на посадку.

Если ваши личные вещи не войдут в калибратор, за нарушение габаритов придется заплатить 3000 рублей.

Бесплатно в ручной клади перевозятся:

  • ноутбук/планшет без чехла
  • зонт-трость
  • костыли
  • складная кресло-коляска для пассажиров с ограниченными возможностями
  • детская люлька при перевозке ребенка

Платной ручной клади в Победе нет.

Альтернативные правила провоза ручной клади Победы согласно ФАП, включают одно место ручной клади весом не более 10 кг и габаритами 36х30х4 см, а также следующий перечень вещей:

  • дамская сумка или портфель или рюкзак габаритами 36х30х23 см
  • букет цветов
  • верхняя одежда
  • лекарства и питание для ребенка в полете
  • один костюм в портпледе
  • детская люлька при перевозке ребенка
  • используемые костыли, трость, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска
  • товары из магазинов Duty Free габаритами не более 10х10х5 см

Дополнительные услуги

Оплата дополнительных услуг сразу повышает стоимость авиабилета Победы. Если вы привыкли к стандартным услугам: выбор места и большой багаж, покупайте билеты по тарифу «Выгодный», который уже включает эти опции.

Добавлять дополнительные услуги дешевле всего онлайн во время бронирования или через личный кабинет на сайте, более дорогие способы: платный звонок в колл-центр и в аэропорту.

Самая дешевая услуга – выбор места в самолете — от 149 руб в одну сторону, самые дорогие — изменение имени пассажира/даты вылета или направления — 5000 руб. Места с увеличенным пространством для ног — 999 руб. Питание добавить нельзя.

С полным перечнем тарифов и дополнительных услуг можно ознакомиться на сайте Победы, там же есть ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакты Победы

Телефоны колл-центра (круглосуточно)

  • для звонков из России +7 (809) 505-4777. Цена 60 руб/минута, включая время ожидания и разговора с оператором.
  • для звонков из-за рубежа +7 (499) 215-2300. По тарифу оператора связи за международный звонок.

Электронная почта

Онлайн регистрация

Онлайн регистрация на рейсы авиакомпании Победа бесплатна. Она доступна для большинства российских и всех зарубежных аэропортов.

Для пассажиров, вылетающих из российских аэропортов, онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Для пассажиров, вылетающих из зарубежных аэропортов, онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета. Регистрируйтесь бесплатно онлайн, чтобы не платить в аэропорту!

Чтобы пройти онлайн регистрацию, надо зайти на сайт Победы в раздел «Онлайн-регистрация» и ввести свой код бронирования (6 символов), адрес электронной почты или номер билета (13 цифр). Посадочный талон можно предъявить в электронном виде с мобильного устройства, но лучше распечатать и взять с собой в аэропорт. Мобильные посадочные поддерживают не все аэропорты, особенно российские.

Регистрация в аэропорту

В большинстве аэропортов регистрация на рейсы Победы открывается не позднее, чем за 2 часа до вылета. Время окончания регистрации указывается в маршрутной квитанции. Приезжайте в аэропорт заранее, чтобы успеть пройти контроль безопасности и сдать багаж.

Регистрация на рейсы Победы в аэропорту Внуково открывается за 4 часа и заканчивается за 40 минут до вылета на стойках 128-134, терминала А. Отдельные стойки отведены для регистрации на внутрироссийские и международные рейсы и для пассажиров без багажа.

Для прохождения регистрации пассажиру необходимо предъявить документ, на который был оформлен билет (российский или загранпаспорт), и зарегистрировать багаж.

С 28.10.2018 года введена плата за услуги по регистрации в зарубежных аэропортах в размере €25 (бесплатно онлайн). Сбор не применяется для детей младше 2-х лет, а также несопровождаемых детей. В российских аэропортах регистрация включена в стоимость билета.

Посадка в самолет

Салон самолета Победа

Посадка в самолет авиакомпании Победа может осуществляться через телетрап (рукав) или с доставкой на автобусе. Если вас повезут к самолету на автобусе, то в первый автобус садятся пассажиры с местами в передней части салона, во второй — в хвостовой. В этом случае посадка осуществляется через обе двери воздушного судна.

Самолеты Победы Boeing 737-800 имеют 189 посадочных мест эконом-класса. Лучшими считаются места в 15 и 16 рядах напротив аварийных выходов и передние кресла 1ABC, 2DEF. За их бронирование берется повышенная плата.

Если вы не оплатили услугу выбора мест, то система присвоит места автоматически. Людям из одной брони выдают места в разных частях самолета (кроме пассажиров с детьми младше 12 лет). На борту пересаживаться запрещено, за этим следят стюардессы.

Салоны Sky Interior оснащены кожаными креслами и могут менять режимы освещения. Кресла не откидываются. Бесплатный бортовой журнал «Вестник Победы» можно забрать с собой.

Пассажиров просят не задерживаться на выходе и быстро выдают багаж — экономят время на обслуживание в аэропорту. Самолеты прилетают и улетают по расписанию. Авиакомпания Победа входит в ТОП-3 пунктуальных авиакомпаний РФ.

Питание

Во время полета авиакомпания Победа не кормит и, в отличие от других лоукостеров, ничего не продает. По просьбе пассажира предоставляется питьевая вода (при наличии собственной термокружки — горячая). Еду можно взять с собой, главное, чтобы она вместе с другими предметами поместилась в калибратор ручной клади и соответствовала правилам провоза.

Плюсы и минусы авиакомпании Победа

Полет лоукостером – это всегда компромисс между комфортом и ценой. Если для вас приоритетом является цена билета, то авиакомпания Победа – ваш вариант, а если вам нужен полный набор услуг — лучше покупать билет «обычной» авиакомпании по стандартному тарифу.

Плюсы

  • Низкие цены на авиабилеты
  • Большая маршрутная сеть
  • Новые самолеты
  • Пунктуальность

Минусы

  • Минимальные размеры ручной клади
  • Рассаживание пассажиров из одной брони
  • Нет скидки для детей старше 2-х лет
  • Нет питания

Внимательно читайте правила перевозки авиакомпании Победа, заранее оплачивайте необходимое количество багажа, выбор мест, измеряйте ручную кладь и тогда плюсов от полета лоукостером будет больше, чем минусов.

12 советов как купить дешевые авиабилеты
Ручная кладь. Что можно и нельзя брать в самолет?
Запрет на выезд за границу. Как проверить свои долги
Дешевые авиабилеты в календаре низких цен

Источник: https://travelq.ru/pobeda/

Поиск дешёвых авиабилетов авиакомпании «Победа»

Победа не возвращает стоимость билета

Дорогие друзья! Наш ресурс был создан специально для поиска и покупки дешевых билетов на самолет любых авиакомпаний мира, в том числе и популярной у россиян авиакомпании «Победа».

Поначалу, у Вас может возникнуть резонный вопрос – зачем мне покупать билеты на самолет здесь, когда можно купить билет на официальном сайте нужной мне авиакомпании? И отчасти, Вы будете правы, ведь логично предположить, что официальные сайты предлагают самые выгодные и дешевые цены на авиабилеты, но к сожалению, это не всегда так. Мы постараемся подробно разъяснить, почему с ценами на авиабилеты получается такая ситуация и в конце вы поймете, в чем разница между покупкой дешевых авиабилетов на официальном сайте авиакомпании и на сайте интернет-агентств по продаже авиабилетов. Для начала, разберем процесс покупки билета на самолет на официальном сайте авиакомпании.

Действительно ли выгодно ли покупать авиабилеты на официальных сайтах авиакомпаний?

Обычно, если Вы хотите купить дешевые авиабилеты на официальном интернет-ресурсе какой-либо авиакомпании, то идете в поисковую систему, вбиваете запрос, например «авиабилеты авиакомпании победа официальный сайт», и буквально на первом месте поисковой выдаче видите официальный сайт искомой авиакомпании, на котором она и продает билеты на все свои рейсы. Зайдя на сайт, нажимаете на вкладку «Авиабилеты», затем выбираете аэропорт вылета, аэропорт прилета, вбиваете интересующие даты и нажимаете кнопку «Найти авиабилеты», после чего вам показываются варианты билетов и их стоимость. Далее Вы просто выбираете билеты и оплачиваете их кредитной картой.

А теперь самое интересное. Вроде бы, все так и есть, купить авиабилет на официальном сайте проще всего, но есть одно «но» – в таком поиске показываются не все доступные авиабилеты. Т.е.

система бронирования авиабилетов авиаперевозчика показывает только те билеты, которые есть в наличии у самой авиакомпании на данный момент времени, но при этом не учитывает те, которые были забронированы на эти даты авиа агентствами, имеющими партнерские договоренности с а/к. А это, поверьте, значительная часть билетов.

При этом, если авиакомпания продает билеты на самолет по фиксированной цене, то агентства по продаже билетов (авиакассы) имеют возможность изменять стоимость авиабилетов, как в большую сторону, так и в меньшую.

Многие крупные агентства по продаже билетов заранее выкупают у авиакомпаний целые блоки мест, например, каждый день по 10 мест в период с мая по сентябрь, а затем продают их на своих сайтах.

Наибольшим спросом у них пользуются места на чартерных рейсах, где посредниками заранее может быть выкуплен весь салон, но они не гнушаются и регулярными рейсами, ведь чем больше мест ты выкупишь заранее, тем большую скидку предложит тебе авиакомпания, а значит тем больше ты сможешь накрутить на этих билетах. И пока до даты вылета далеко, накрутка на билеты может быть максимальной, ведь у них есть много времени для того чтобы продать билеты, и неважно, самолеты «Уральцев» это, «Аэрофлота» или любой другой авиакомпании.

Но очень часто бывает так, что у агентства заранее скупают не все авиабилеты, а дата вылета уже близко, и возникает риск вообще не продать эти билеты, и значит ничего на этом не заработать.

Вот тогда эти ребята начинают снижать цены на авиа билеты, а чтобы продать их наверняка (конкуренты-то тоже не спят), им приходится устанавливать цену даже ниже, чем на официальном сайте авиакомпании.

При этом, на таких билетах на самолет посредник может вообще ничего не заработать или же заработать совсем копейки, но, продажа авиабилетов – это такой же бизнес, как и любой другой, работающий по схеме «купить подешевле – продать подороже», поэтому приходится подстраиваться под условия рынка, конкуренция как-никак! Но, покупая авиабилеты на официальном сайте авиакомпании, Вы этих билетов по низкой цене никогда не увидите, ведь в системе авиаперевозчика они уже значатся как проданные!

На нашем же сайте дешевые авиабилеты на все авиакомпании есть практически всегда, ведь наша система осуществляет поиск авиабилетов по более чем 700 организациям, занимающимся продажей авиабилеты – это и авиакомпании, и интернет-агентства, и обычные оффлайн авиакассы! Вы можете смело покупать авиабилеты у нас, не переживая, что Вас могут обмануть – мы ведь только ищем билеты на самолет и показываем их цену, а покупать билеты Вы будете уже на самих сайтах интернет-агентств! Будьте смелее, и тогда вы сможете летать по всему миру, всегда покупая самые дешевые авиабилеты!

Источник: https://aviabiletto.ru/

Как вернуть электронные билеты компании Победа: способы, пояснения

Победа не возвращает стоимость билета

Компания «Победа» — поставщик авиабилетов группы «Аэрофлот», бюджетный авиаперевозчик. Девиз компании — «Перевозки дешевле для людей», флот — самый молодой в России.

Деятельность отвечает отечественным и международным стандартам в полной мере. Начинавшая с перевозок из Москвы и крупных городов, к концу 2018 года компания стремится войти в пятерку самых больших в стране.

Покупателей интересует, как приобрести у них билеты и как произвести в авиакомпании «Победа» возврат билета.

Покупка

Приобрести билеты авиаперевозчика также просто, как у других авиалиний.

Существует несколько вариантов, так что потенциальный пассажир может сам подобрать для себя наиболее удобный.

  • Купить в аэропорту — стандартный способ. Человеку нужно только приехать и взять билеты.
  • Приобретать на официальном сайте авиакомпании — самый удобный вариант. Можно быть уверенным в успешности сделки или поставить рейс на поток, чтобы следить за изменениями в цене — таким образом можно дождаться момента, когда цены максимально снизятся.
  • Покупать через call-центр. Телефон для России — 8 (809) 505-47-77, для других стран — +7 (499) 215-23-00. Один из самых невыгодных способов, потому что стоимость минуты разговора с оператором — 55-60 рублей без НДС, варьируется в зависимости от региона. Пользуются им, когда хотят сделать заказ билета по-быстрому. График работы центров круглосуточный.
  • Через интернет-поисковики билетов — Aviasales, Skyscanner, Avia.Tutu.ru, Яндекс.Билеты, OzonTravel и множество других. Выбирается дата вылета, время, цены и удобные условия.

Как вернуть билет: «Победа» авиакомпания предоставляет несколько способов

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Часто случается такое, что купивший билет пассажир не может явиться на рейс по какой-то причине, например, проспал, задержался на работе, в пробках, что-то произошло.

В любом случае, у всех в подобной ситуации возникают схожие вопросы, и стоит разобраться с тем, как вернуть билет авиакомпании «Победа», которая эту возможность предоставляет, но не во всех случаях можно получить обратно свои средства.

Пассажир покупает билеты через интернет-поисковик на своем ноутбуке

Вынужденный возврат

Билеты компании не являются возвратными, то есть при аннулировании и отказе от перелета деньги покупателю не возвращаются. Существуют условия, при которых это правило не работает — по уважительным причинам можно не явиться на рейс и вернуть заплаченную сумму.

Такими условиями считаются:

  • задержка или отмена рейса, на который куплен билет;
  • смена маршрута;
  • отправка рейса не по изначально указанному расписанию;
  • непредоставление пассажиру места в самолете на его дату и время;
  • несостоявшийся из-за задержки в пункте досмотра перелет;
  • внезапная болезнь пассажира;
  • смерть сопровождающего пассажира, заверенная документом.

Способы

Итак, если причина соответствует вышеуказанным, компания «Победа» обязана вернуть деньги за билет. Теперь следует разобраться с тем, каким образом это сделать.

  • Находящийся в аэропорту пассажир может отказаться от рейса из-за задержки, отмены или изменения маршрута. Для этого ему нужно пройти в кассу раньше, чем закончится регистрация на самолёт и предъявить паспорт.
  • Если компания заранее сообщила о изменениях маршрута, условий или даты, отказаться от перелета можно в телефонном разговоре или сообщить об отмене в ответной СМС.

Обратите внимание! Сдавать билеты можно только в тех случаях, если регистрация на рейс еще не закончилась, иначе они аннулируются, и свои средства за них нельзя будет вернуть. Если пассажир опоздал или не явился по собственной воле, деньги не возвращают.

Процедура возврата

Чтобы произвести возврат билетов авиакомпании «Победа», нужно написать заявление в компанию и приложить к нему документы.

Каким образом могут вернуть деньги? Есть несколько вариантов:

  • Наличными — если в кассе аэропорта на момент обращения имеется нужная сумма.
  • Безналичный перевод на карту, с которой производилась оплата.
  • Безналичный перевод на электронный кошелек.
  • Безналичным переводом, если клиент напишет уведомление на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Почта для уведомления — vozvrat@pobeda.aero.

Пара, купившая билеты, пытается оспорить возвращение средств на месте, в аэропорту

Важно! Взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет. Если же ему нужно получить средства за чужой, должна быть нотариальная доверенность.

Нужные документы

При обмене и возврате необходимо предоставить некоторые документы. Перечень:

  • Уведомление от лица, которое хочет возвратить средства.
  • Паспорт гражданина Российской Федерации или любой другой страны.
  • Маршрут-квитанция.
  • Документы о болезни, например, справка или выписка врача, или смерти сопровождающего.

Важно! Если пассажир заранее осведомлен о том, что условия изменились, и хочет вернуть средства за билет, оказавшись от перелета, ему нужно подать заявку за 24 часа до отлета непосредственно. Иначе возврат авиабилетов компании «Победа» будет не осуществлён.

Билетный обмен

Регистрация онлайн на рейс Победа

Здесь ситуация та же, что и с возвратом — существуют причины, по которым билет обменять можно, а по которым нельзя.

Разрешения на обмен связаны с изменениями в личных данных:

  • Изменение имени или фамилии пассажира не позже чем за 4 часа до отправления рейса через онлайн-сервис или call-центр, и не позже, чем за 40 минут — в кассе аэропорта.
  • Дату, время или маршрут можно поменять за 48 часов за дополнительную плату.
  • За 4 часа можно заказать дополнительную услугу.

Так что без дополнительной доплаты возможность обменять билет не предоставляется, но зато можно скорректировать маршрут за двое суток.

Можно ли сдать интернет-билет на самолет авиакомпании «Победа»

Некоторых покупателей заботит вопрос, как сдать билет на самолет, купленный через интернет. «Победа» имеет свой механизм возврата электронного билета, который такой же, как в других случаях, указанных выше — должны быть предъявлены соответствующие документы, нотариальная доверенность, если пассажир хочет вернуть средства не только за свой авиа билет.

На сайте есть графа «управление бронированием», где, введя код брони, можно отследить ее, откорректировать и отменить в случае чрезвычайных ситуаций или изменения обстоятельств полета.

Через личный кабинет это делать быстрее и проще, можно отслеживать несколько бронирований сразу, но потребуется регистрация с заполнением паспортных данных. Это простая процедура, которая не требует больших усилий и временных затрат.

Нужно перейти в поле регистрации, нажав на соответствующую кнопку.

Когда процедура на сайте пройдена, стоит следовать указаниям в письме, подтвердить аккаунт через почту и можно начинать им пользоваться.

Если что-то остается непонятным или возникают какие-то проблемы с сайтом, зарегистрировавшиеся могут поинтересоваться у других пользователей на форуме или в разделе справки, почему что-то не работает. Разобравшись с управлением сайта, можно научиться легко следить за своими бронями и вносить корректировки в данные билета, делать или отменять бронь.

Авиакомпания «Победа» предоставляет возможность поменять билет, если человека вынудили обстоятельства, или сдать его, получив обратно свои деньги, если попасть на рейс не позволяют уважительные причины.

Но, так как компания относится к классу лоукостеров, то есть, продает билеты по низкой цене, возврат и обмен без уважительной причины невозможны.

Если изучить все нюансы, с этим не возникнет трудностей — компания идет на контакт и старается сделать работу с пассажирами максимально комфортной для обеих сторон.

Источник: https://turproezdka.ru/bilety/pobeda-vozvrat.html

Как сдать билеты и вернуть деньги в авиакомпании Победа

Победа не возвращает стоимость билета

Согласно политике компании Победа, вернуть деньги за билет при отказе от перевозки можно только в особых случаях, которые попадают в рамки понятия «вынужденный возврат билетов».

В целом, авиабилеты компании Победа считаются невозвратными. Таковы условия. То есть, если вы по каким-либо причинам, пропустите или откажетесь от воздушной перевозки, то ваш билет просто сгорает. Чтобы вернуть деньги за билет, нужно очень постараться доказать компании, что причина несостоявшегося полета не зависела от вас, так сложились обстоятельства.

ВАЖНО: если у вас были куплены билеты туда-обратно, при неиспользовании первого, автоматически сгорает и второй. Такие вот условия диктует авиакомпания Победа. Поэтому целесообразно бронировать билеты в два подхода, туда и обратно по отдельности.

В каких случаях можно вернуть билет и получить деньги обратно

На практике, чтобы вернуть деньги за билеты, нужно предоставить авиакомпании доказательства, что перелет не состоялся либо не по вашей вине, либо по вине стечения чрезвычайных обстоятельств. Это называется вынужденный возврат билетов.

По правилам компании, возврат билетов считается вынужденным в следующих случаях:

  1. Отмена рейса самой авиакомпанией.
  2. Задержка рейса или выполнение его не по расписанию (если разница во времени в билетах и фактическом выполнении перевозки более 4 часов).

    На практике, по отзывам пассажиров, довольно часто на рейсах Победы банально не хватает мест, и пассажиров, имеющих билет, запросто могут снять с рейса и предложить полететь следующим свободным рейсом, причем разница во времени может составлять как один час, так и более 4 часов.

    При возникновении такого случая (если ваш перелет перенесен на более, чем 4 часа), можно написать заявление на возврат средств и улететь другой авиалинией.

  3. Изменение маршрута перевозки по инициативе авиакомпании.
  4. Невозможность предоставить место пассажиру в указанную дату на указанный рейс в билете. Бывают случаи, что по каким-либо причинам с предыдущего рейса были сняты пассажиры (не успели пройти досмотр, возникли осложнения при оплате багажа, и так далее), то есть опоздали на посадку и не улетели. В таком случае со следующего рейса авиакомпания Победа снимает любого пассажира, предложив ему перелет на другом ближайшем рейсе, и решает вопрос в пользу первых клиентов. При этом обмен билетов не предлагается, и регистрация пассажира на следующий рейс производится при наличии свободных мест в самолете.
  5. Опоздание на рейс пассажира по вине некомпетентности сотрудников авиакомпании. В частности сюда относится слишком долгий досмотр пассажира, в результате чего он не успел зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку. Но данный случай признается причиной для вынужденного возврата билета только в том случае, если в багаже пассажира не было обнаружено запрещенных к провозу предметов и веществ.
  6. Внезапная тяжелая болезнь самого пассажира, а также болезнь или смерть лица, которое должно было следовать вместе с ним. Данный факт должен быть зафиксирован именно в день перелета и подтвержден медицинскими документами, где есть отметка о противопоказании воздушного перелета для здоровья пассажира.

ВАЖНО: Деньги возвращаются только в том случае, если о данном факте пассажир предупредил авиакомпанию любым удобным способом до окончания регистрации на рейс.

Как вернуть деньги за билет

Так как причины вынужденного возврата билетов могут быть разными, то и способы возврата денег имеют свои нюансы и определенные сроки.

Итак, что делать, если вы вынуждены отказаться от воздушной перевозки по причинам, которые предусмотрены правилами авиакомпании Победа.

  • Если пассажир в связи с задержкой, отменой рейса или изменением условий перелета решил отказаться от перевозки, то необходимо обратиться в кассу аэропорта вылета за возвратом денег не позднее до того момента, как регистрация на текущий рейс не завершится. При этом нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, чаще всего это паспорт.
  • Если авиакомпания по каким-либо обстоятельствам отменила рейс или изменила условия перелета (время, дату, маршрут), и заранее предупредила об этом пассажира по телефону, письмом на электронную почту, то можно отказаться от перевозки в момент уведомления в телефонном разговоре, либо ответным письмом. Можно позже позвонить в колл-центр и предупредить о вынужденном возврате билета. Но отказаться от билетов можно не позднее до окончания регистрации пассажиров на ваш рейс.

Если перевозка пассажира не была осуществлена по его вине (опоздание, отказ от досмотра и различные разбирательства, отказ от доплаты за сверхустановленную норму багажа), то возврат билета не осуществляется.

Как осуществляется возврат денег за билет

Чтобы вернуть свои деньги за билет, нужно написать соответствующее уведомление в компанию и предоставить требуемые документы.

ВАЖНО: взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет, так как он пишет уведомление от своего имени и предоставляет личные документы.

Написать уведомление и получить возврат за другого человека можно только по нотариально заверенной доверенности (кроме случаев внезапно наступившей тяжелой болезни и недееспособности пассажира).

В различных ситуациях деньги могут быть возвращены следующим образом:

  • Наличными на кассе аэропорта, если в момент обращения есть достаточная сумма к возврату.
  • Безналичным переводом на банковскую карту, с которой оплачивался билет, либо на счет электронного кошелька, с которого производилась оплата.
  • Безналичным переводом при написании уведомления клиентом на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Уведомление нужно отправить на электронную почту по работе с клиентами vozvrat@pobeda.aeroсо специальной пометкой. В данном случае деньги будут возвращены не позднее 30 дней с момента получения авиакомпанией вашего уведомления.

Какие документы требуются, чтобы вернуть билет

  1. Уведомление, написанное лицом, на данные которого был оформлен авиабилет. В уведомлении указываются личные данные и реквизиты для перечисления суммы возврата. Его можно подать либо на кассе аэропорта, либо отправить в компанию по электронной почте.
  2. Паспорт российский или заграничный.

    Его данные должны совпадать с данными электронного билета, по которому перевозка не была совершена. Подается либо оригинал на кассе аэропорта, либо отсканированная копия по электронной почте.

  3. Маршрут-квитанция.
  4. Документы, подтверждающие факт болезни или смерти при соответствующих обстоятельствах.

ВАЖНО: если пассажир заранее предупрежден об изменениях условий перелета, он должен подать уведомление на возврат билетов не позднее 24 часов до вылета рейса. Это необходимо, чтобы аннулировать бронь.

Если при уведомлении были поданы не все требуемые документы, то бронь не будет считаться аннулированной и авиакомпания имеет право отказать в возврате денег за билет.

Обмен билетов

Правилами авиакомпании Победа обмен билетов не предусмотрен. Нельзя поменять ни время, на дату перелета в билете, не говоря уж о маршруте и рейсе. В случае форс мажора, либо билет сгорает, либо деньги за него возвращают. И покупается новый билет.

Есть возможность только внести исправления в паспортные данные, если были допущены ошибки при бронировании билетов, и то за 4000 рублей.

Таким образом, по умолчанию билеты авиакомпании Победа считаются невозвратными.

Но если воздушная перевозка пассажира в указанное время и указанное место не состоялась по вине авиакомпании или по стечению чрезвычайных обстоятельств, то можно вернуть билет и получить деньги обратно.

Для этого нужно написать заявление и предоставить необходимые документы. Все это нужно сделать в определенные сроки, поэтому условия возврата билетов необходимо знать и изучить заранее.

Вам также может понравиться

Источник: https://proexpedition.ru/pravila/kak-sdat-bilety-i-vernut-dengi.html

Императив
Добавить комментарий