Можно через интернет продавать лекарства

В минздраве ужесточат правила продажи лекарств в интернете: что изменится

Можно через интернет продавать лекарства

Глава Государственной службы по контролю за лекарствами Роман Исаенко сообщил, что в Украине большую проблему представляет продажа лекарств через интернет – зачастую делается это бесконтрольно и без рецептов и разрешений. Таким образом, пациент может получить лекарство не той марки и вообще не от нужной болезни, да еще и просроченное. В Гослекслужбе заявляют – закрывать глаза на это больше не будут и в скором времени примут меры.

Контроль за незаконной продажей лекарств в Интернете, которая напрямую угрожает здоровью людей. Проблема, по словам Исаенко, глобальная – у одних поставщиков нет лицензии на закупку и продажу, у другой фирмы – разрешений и подавляющее большинство продавцов реализуют товар плохого качества. И все эти нюансы в Гослекслужбе перечисляют без учета теневого рынка.

«Гослекслужба получает информацию о значительном объеме теневого рынка фармацевтических препаратов. К тому же, процветает интернет-торговля. Через интернет-аптеки можно купить любое лекарство, часто неизвестного происхождения» – сообщает Исаенко.

Сейчас совместно с Министерством здравоохранения Украины Государственная лекарственная служба усиливает работу в направлении контроля за продажей лекарств через Интернет. В частности, в Гослекслужбе налаживают обратную связь со всеми участниками процесса обращения лекарственных средств – от владельца регистрационного удостоверения до потребителя.

Так, прежде всего, каждый желающий может написать сообщение на страницы Гослекслужбы в социальных сетях и сообщить о любых нарушениях правил торговли в Интернете.
По всей Украине разместят информацию о том, куда обращаться в случае нарушений

Исаенко также обратил внимание на то, что есть сайты с лицензией, которые вполне законно могут заказать препарат в аптеке и доставить его адресату. А есть сайты-посредники, которые могут приобрести любое лекарство, не зарегистрированное в Украине и доставить в любую точку страны.

По его словам, в интернете сейчас есть очень много сайтов интернет-аптек, которые не только лишь заказ того или иного препарата, но и обещают его доставить покупателю.

«Интернет-торговля – это нарушение Лицензионных условий, и Гослекслужба будет действовать согласно законодательству», – пояснил он в интервью.

Продавцы, кроме того, часто прибегают к разным схемам для того, чтобы доставить лекарства покупателю, но это часто нарушает нормы перевозки лекарств, из-за чего снижается их качество.

Поэтому то, как будет действовать лекарство на организм, является своеобразной лотереей.

Для примера о неправильной торговле лекарствами Роман Исаенко привел события, которые наблюдал лично и почему в данном случае речь не идет о качественной доставке – все дело в температурном режиме, который не часто соблюдается.

«Я лично видел автомобиль с рекламным слоганом «Доставка лекарств». Могу предположить, что такая курьерская доставка формируется утром и сразу для нескольких заказчиков.

А если этот автомобиль будет стоять на солнце в летнюю жару, что будет с лекарствами, которые находятся в нем? То есть граждане тоже должны оценивать риски – нужен ли им препарат, который доставляется таким образом», – говорит он.

Ранее мы сообщали, что в Минздраве полностью изменили правила маркировки лекарств и требования к упаковке.

Новости от АиФ.ua в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/aif_ukraine   

Индия отмечает один из самых ярких национальных праздников – весенний Фестиваль красок Холи.

Даже собачка радуется приближению весны. Праздник Холи – для Всех!

Жителям Индии разрешается забрасывать своих близких и просто незнакомых людей яркими красками.

Праздник красок Холи не имеет определенной даты – торжество ежегодно отмечают во время полнолуния месяца Пхальгуна (12-й месяц в Едином индийском календаре)

Праздник красок Холи очень красочен и многолик – это один из самых важных фестивалей в Индии, который празднуют по всей стране.

В каждом регионе страны есть свои особенности проведения Холи и даже на вопрос какому из множества богов прежде всего посвящен праздник, каждый – дает свой ответ.

В южной части страны в праздничных мероприятиях в основном участвует молодежь.

Особенно пышно отмечают Холи на севере Индии. Везде развешиваются разноцветные украшения, особенно много их в фиолетовых, белых, красных, розовых оттенках.

А в центральной части Индии на крышах строений обязательно зажигают маленькие огоньки и развешивают оранжевые флаги.

Перед Холи стены зданий выкрашивают в яркие цвета, а все пространство украшают цветами.

Холи начинается в ночь полной луны — разводится костер для сожжения огромного чучела или украшенного дерева, символизирующего уничтожение нечестивой Холики, в честь нее был назван праздник.

Источник: https://aif.ua/society/law/v_minzdrave_uzhestochat_pravila_prodazhi_lekarstv_v_internete_chto_izmenitsya

На распутье. Продажа лекарств через интернет

Можно через интернет продавать лекарства

Анатолий Тенцер о законодательном и конкурентном ландшафте рынка интернет-торговли лекарствами в России

Можно ли продавать лекарства через интернет? Тема продажи лекарств через Интернет в последнее время вызывает активные дискуссии на рынке.

Сам по себе объем продаж пока невелик (менее 1% от объема рынка), однако быстро растет (30—50% в год) и относится к «модной» категории продаж.

Масла в огонь дискуссии добавляет неоднозначность применения законодательства, позволяющая различным участникам этого развивающегося рынка по‑разному трактовать правила игры и конкуренции.

В этой статье мы попробуем разобраться, что можно и чего нельзя при продаже лекарств через Интернет, какие игроки выступают на этом рынке и каковы возможные перспективы его развития.

Закон о продаже лекарств через интернет в России

Основополагающую роль, особенно на таком ответственном рынке, как продажа лекарств, безусловно, должно играть законодательство. Специфика товара такова, что за многими строками постановлений стоят человеческие жизни и совершенно недопустимо подвергать их риску ради любых бизнес- интересов.

Дистанционную торговлю регулирует Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», в п.

5 которого написано: «Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации».

В свою очередь, список товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена, определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года.

№ 179 «Перечень видов продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена», в котором упомянуты «Лекарственные средства, за исключением лекарственных трав». Таким образом, дистанционная продажа лекарственных средств прямо запрещена действующим законодательством, что делает продажу лекарств через Интернет незаконной.

Некоторые участники рынка апеллируют к тому, что они доставляют лекарственные средства на основании лицензии на их перевозку. Однако, согласно письму Минздравсоцразвития РФ от 03.02.

2012 № 25—1/10/2—855 «О новых требованиях по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по обороту наркотических средств», аптека получает лицензию на перевозку для (п. 3б) «…

(при осуществлении самостоятельного вывоза лекарственных препаратов от дистрибьютора либо доставки лекарственных препаратов в обособленные структурные подразделения) …». Иными словами, лицензия на перевозку позволяет перемещать лекарства между лицензированными же местами хранения, а никак не доставлять их покупателю.

Возможно, читателя немного утомили ссылки на законы и цитаты из них, но это важно, чтобы понять рамки, в которых должны действовать легальные участники рынка.

Первый вывод, который мы можем сделать, — продажа лекарств через Интернет противоречит действующему законодательству.

Строгость законов российских компенсируется необязательностью их исполнения

Тем не менее интернет-аптеки существуют и особо не скрываются. Видимо, у регулирующих органов просто не доходят руки до воплощения ими же созданных законов.

Нужно признать, что этому способствует устойчивый интерес покупателей к Интернету, а также сложность борьбы с нарушениями в этой области — часто найти владельца сайта непросто. Нужно признать, что среди интернет-аптек далеко не все являются недобросовестными.

Многие из них, особенно интернет-проекты крупных аптечных сетей, в силу общей высокой культуры своих учреждений вполне безопасны для потребителя.

В то же время имеется значительное количество мелких и недобросовестных игроков, которые не соблюдают правил транспортировки, правил работы с рецептами, а зачастую и прямо являются источниками сбыта контрафактной или украденной продукции. В результате, репутация интернет-рынка лекарств устойчиво невысокая. Тем не менее в силу высокого интереса к новому сегменту рынка работа на нем не прекращается.

В настоящее время ряд инициативных групп предлагают внести изменения в законодательство, разрешив и регламентировав доставку медикаментов на дом. Изучив имеющиеся предложения, хочется прокомментировать возможные последствия их принятия.

Ты хотя мне и подруга, а порядок быть должон

Первым настораживающим моментом является сущес-твенное смягчение к работе с рецептами. Рецепт предполагается либо присылать в отсканированном виде, либо проверять при доставке. Однако, согласно приказу Мин-здравсоцразвития от 14 декабря 2005 г. № 785, (п. 2.

6), «При отпуске лекарственных средств по рецепту врача работник аптечного учреждения (организации) делает отметку на рецепте об отпуске препарата (наименование или номер аптечного учреждения (организации), наименование и дозировка лекарственного средства, отпущенное количество, подпись отпустившего и дата отпуска)», а сделать ее на сканированном рецепте не получится. Возможна проверка рецепта при осуществлении доставки, но тогда доставку должен осуществлять не любой курьер, а человек с провизорским или фармацевтическим образованием. Решить эту проблему могла бы инфраструктура электронных рецептов, но ее пока нет.

Ночью все кошки серы

Можно ли покупать лекарства через интернет? Другим последствием легализации доставки станет то, что на рынке появятся очень сложно различимые для потребителя легальные и нелегальные участники.

Если сейчас, приобретая лекарство в интернет-аптеке, человек хотя бы понимает, что рискует, то в условиях смешения разрешенных и неразрешенных сайтов он вряд ли сможет оценить свой риск.

Мы считаем, что вводить легализацию доставки в условиях недействующих механизмов защиты потребителя, которые сейчас не способны заблокировать даже полностью запрещенные сайты, просто безответственно.

Это приведет к появлению большого количества новых незаконных участников, повышению рисков для потребителя, распространению фальсификатов, падению репутации отрасли в целом.

Кончиться это может тем, что случится какой‑нибудь громкий скандал, не дай бог, с человеческими жертвами, после чего порядок на рынке наведут по указанию «сверху», и уже не разбираясь, кто прав, кто виноват. Думаю, что большинство участников рынка помнят, как рынок в целом в погоне за прибылью частично утратил внутреннюю ответственность в период «свиных», «птичьих» и иных гриппов, как отреагировало государство, введя регулирование цен, и сколько потом было с этим проблем уже внутри рынка. С интернет-торговлей может случиться то же самое. Я считаю, что отрасль, так плотно связанная с рисками для жизни и здоровья людей, обязана сама соблюдать правила, сдерживающие соблазны, чреватые нарушениями.

Это не твой зуб и даже не мой зуб. Это их зуб

И, наконец, стоит поговорить о возможных конкурентных последствиях. Сейчас многие аптечные учреждения считают, что, разрешив доставку, они смогут расширить свои продажи за счет Интернета. Вынужден их разочаровать, этот рынок работает по‑другому. Интернет-аптека с доставкой имеет принципиально иное устройство и требует иных компетенций.

Для создания интернет-аптеки не нужно дорогого помещения с хорошим потоком, не нужно товарного запаса и управления ими. Интернет-торговец (даже легальный) поступит иначе. Он лицензирует дешевое помещение, в которое не надо привлекать покупателей. Заказы с сайта можно немедленно перезаказать дистрибьютору, получить утром следующего дня и раздать курьерам.

А вечером — получить деньги и рассчитаться с очень короткой отсрочкой, получив выгодные входные цены. Обычная аптека не способна конкурировать с подобной специализированной организацией и достаточно быстро рынок будет захвачен именно ими. Это совершенно другой бизнес, и он неизбежно приведет к оттоку покупателей от традиционных аптек.

Конечно, кто‑то из них может создать свою аналогичную организацию, но это будет совершенно другая организация.

Среди сил, лоббирующих разрешение доставки, сейчас есть компании, которые надеются после разрешения привлечь инвестиции и создать федеральный сервис интернет-торговли.

Понятно, что сейчас никто из серьёзных инвесторов не готов вложить в нелегальный бизнес значимые деньги. В случае реализации такого сервиса он станет прямым конкурентом имеющихся аптек, перетягивая на себя часть продаж.

Причем конкуренция с ним потребует компетенций, которых у аптек сейчас нет.

Резюмируя, можно отметить, что разрешение доставки в текущих условиях грозит отрасли значительными репутационными рисками и возможным переделом аптечного рынка не в пользу существующих его участников.

Даже если вас съели, у вас есть не меньше двух выходов из ситуации

Возможным решением описанных проблем может служить сервис apteka.ru, который:

  • Не осуществляя дистанционных продаж, просто формирует заказ в аптеку. Все операции с товаром и его продажу осуществляют лицензированные и ответственные участники рынка — дистрибьютор и аптеки, исключая возможные проблемы с рецептами, фальсификатом и репутацией.
  • Вместо отвлечения интернет-покупателей с аптечного рынка возвращает их обратно в аптеки. Например, в сентябре 2014 года 60 000 покупателей, искавших товары в Интернете, пришли обратно в аптеки. Да, с меньшей наценкой, но они пришли в них, вместо того чтобы получить товар мимо аптек, курьером.

Интересно, что для «Катрен» нет никаких организационных или логистических проблем получить розничную лицензию и осуществить доставку, заказы все равно собираются и даже доставляются во все районы города, где их можно передать курьерам, но позиция нашего проекта заключается в том, что он обязательно должен включать в себя аптеки, которые являются нашими клиентами и с которыми мы хотим не конкурировать, а сотрудничать.

С точки зрения аптеки, основной сложностью нашего сервиса является сниженная наценка, однако альтернативой является потеря покупателя и вообще любой наценки.

В то же время мы не против честной конкуренции и согласны поддержать легализацию доставки, но при соблюдении следующих условий:

  • Внедрение электронных рецептов на федеральном уровне.
  • Создание реально действующих механизмов контроля интернет-продаж. В их отсутствие смягчать законодательные требования просто опасно.
  • Неукоснительное соблюдение всех требований к отпуску лекарственных средств, включая доставку и передачу товара только сотрудниками, имеющими соответствующее образование.

Появление таких организаций позволит удовлетворить спрос и в сегменте покупателей, которым обязательно нужна доставка на дом и которые (или страховые компании) готовы за него платить, поскольку доставка неизбежно приведет к росту стоимости заказа.

В итоге хотелось бы сказать, что ситуация вокруг интернет-торговли лекарствами действительно непростая, как и на любом зарождающемся рынке, и только совместные действия его текущих участников могут обеспечить развитие без вреда для отрасли и ее клиентов.

Источник: https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/goods_sales/naraspute_prodazha_lekarstv_cherez_internet

Онлайн-продажи лекарств: это важно предусмотреть

Можно через интернет продавать лекарства

Пока фармацевтический рынок готовится к принятию закона о продаже лекарств через интернет, офлайн-продавцы медикаментов задумываются о создании онлайн-каталогов. 

Первая очевидная проблема, с которой столкнутся продавцы лекарственных средств при выходе в онлайн, — отсутствие полной и структурированной информации о препаратах в интернете.

Недостаток и разброс информации

Аптекам придется опираться только на сайты фармацевтических компаний и электронные лекарственные справочники, где информация зачастую неполная.

Сайт производителя лекарств с недостатком информации

У одних препаратов нет оцифрованных инструкций, у других не структурированы данные: описание одного и того же препарата на разных ресурсах начинается то с фармакологического действия, то с состава. Смотрите.

Описание сиропа «Эриус» на сайте аптеки

Описание сиропа «Эриус» на сайте второй аптеки

Описание сиропа «Эриус» на сайте третьей аптеки

Проблема усугубляется тем, что большинство инструкций переводились в электронный вид с помощью сканеров и программ распознавания печатного текста, поэтому информация часто содержит орфографические ошибки. Так что владельцам интернет-аптек придётся создавать контент с нуля.

Вторая проблема — отсутствие примеров грамотной структуры контента. Многие ecommerce-проекты решают задачу создания каталога копированием данных с Яндекс.

Маркета, но в фармацевтике этот подход не сработает. Конечно, у крупных аптек есть онлайн-каталоги продукции, но они далеки от идеала.

Иными словами, аптекам, планирующим выйти в интернет, придётся самостоятельно разрабатывать структуру каталогов.

В качестве примера можно использовать опыт интернет-магазинов бытовой техники, электроники, детских товаров, но стоит учесть специфику фармацевтического рынка.

Каталог

Каталог должен быть удобным для посетителей сайта, поэтому создавать категории и подкатегории необходимо исходя из того, как люди ищут препараты — по симптомам.

Расставляя медикаменты по полкам, фармацевты часто опираются на справочник МКБ (Международная классификация болезней), но бо́льшая часть потребителей с ним не знакома.

Например, пользователи не поймут, какие лекарства находятся в разделе «Инфекционные и паразитарные болезни», но быстро сориентируются в категории «Лекарства от кишечных инфекций». Можно добавить переключение вариантов классификации: «профессиональный» и «пользовательский».

Таким образом, продвинутые посетители сайта смогут найти обезболивающие в разделе «Неврология», а люди без специальных знаний — в категории «Лекарства от головной боли».

Например, так выглядит каталог, в котором пользователям сложно разобраться, потому что названия категорий разнородны — где-то указана система (например, «Мочеполовая система»), а где-то действие препаратов (например, «Противоопухолевые препараты»).

Пример неудачной структуры онлайн-каталога аптеки

Подразделы каталога должны быть интуитивно понятными. Допустим, пользователю необходимо найти лекарство от алкогольного отравления. Ему сложно догадаться, что нужный препарат находится в разделе «Лечение заболеваний печени и ЖКТ».

Поэтому лучше назвать раздел «Алкогольные отравления» — словосочетание, понятное большинству людей.

Соответствующее показание нужно добавить и в карточку каждого подходящего лекарства, чтобы его можно было найти с помощью поиска на сайте.

Страница лекарства от алкогольных отравлений в категории «Лечение заболеваний печени и ЖКТ»

Продавцам стоит быть готовыми к тому, что на приведение описаний всех препаратов к единому формату и разделение их на логические группы придётся потратить время. Но в результате пользователям будет проще ориентироваться в каталоге, а время поиска нужных лекарств сократится.

Принципы построения подразделов каталога можно позаимствовать у крупных интернет-магазинов. Для удобства посетителей сайта нужно максимально сократить их путь от «Главной страницы» до карточки товара — страницы с описанием конкретного препарата. Оптимально — 3–4 шага: например, «Лекарства для сердечно-сосудистой системы» → «Препараты для снижения холестерина в крови» → «Аторвастатин».

Пример трёхуровневой структуры каталога

Карточки товаров

Инструкция — основная информация, которая должна присутствовать на странице каждого лекарства. Она должна включать такие данные:

  1. Названия, которых может быть несколько.
  2. Производитель.
  3. Состав.
  4. Форма выпуска.
  5. Дозировка.
  6. Показания к применению.
  7. Противопоказания.
  8. Фармакологическое действие.
  9. Побочные действия.
  10. Условия продажи (по рецепту или без).
  11. Условия хранения.
  12. Срок хранения.

Пример структурированного описания препарата

Важно, чтобы данные по каждому препарату были представлены в одном виде и порядке, по крайней мере, в рамках категории. Например, противопоказания стоит описать по пунктам — так пользователям удобнее воспринимать информацию.

Пример удобной визуализации показаний и противопоказаний лекарства

В отличие от бытовой техники или одежды, фотографии для продажи лекарств не играют серьёзной роли.

Однако стоит добавить на карточки препаратов по одной иллюстрации упаковки, потому что большинству потребителей сложно покупать товар, если нет представления о его внешнем виде.

Учитывая, что изображений медикаментов в интернете немного, аптекам нужно быть готовым к самостоятельному созданию фотоконтента.

Поиск

Полезно добавить «умный поиск» по каталогу, который находит лекарства не только по названию, но и по симптомам. Таким образом, пользователи смогут найти в интернет-магазине таблетки для рассасывания по запросу: «Боль в горле».

Обычная история, когда люди ищут лекарства, точно не зная их названия, например, если неправильно запомнили или не смогли «расшифровать» почерк врача. Для таких случаев стоит предусмотреть поиск препаратов по нескольким наименованиям, в том числе иностранным и ошибочным. Допустим, антисептическое средство «Хинозол» должно найтись по запросам: «Хинозол» и «Хиназол».

Важно учесть, что названия некоторых препаратов в России и за рубежом различаются, поэтому имеет смысл добавить к каждому препарату иностранные, в том числе латинские наименования. Тот же антисептик «Хинозол» за рубежом знают как «Chinosol», а в России его могут искать как «Чиносол».

Использование нескольких названий на карточке препарата

Пользователям также пригодится поиск по показаниям и противопоказаниям, особенно когда речь идёт о сложных случаях, вроде аллергии у беременных женщин или отравления у детей. Стоит реализовать возможность поиска нужных препаратов по запросам вида: «Аллергия беременность» и «Отравление дети», чтобы посетителям сайта не пришлось просматривать инструкции ко всем лекарствам.

Связки между товарами

У многих препаратов с разным названием и незначительными отличиями в составе одинаковое действующее вещество, например, у противовирусных средств «Гриппферон», «Альтевир», «Виферон» и «Интерфераль» — интерферон. Схожие товары нужно «связать» в каталоге и предлагать пользователям альтернативу, если лекарств, которые они ищут, нет в наличии.

Реализация одного из видов связок между товарами — «Аналоги»

Формируя связки между препаратами, стоит обратить внимание на опыт ecommerce и напомнить посетителям о сопутствующих товарах.

К примеру, если магазин бытовой техники рекомендует приобрести порошок вместе со стиральной машиной, то аптека может предложить шприцы покупателям лекарств в ампулах.

А пользователю, ищущему спрей от боли в горле, скорее всего, пригодятся таблетки для рассасывания с аналогичным спектром действия.

Некоммерческий контент

Чтобы добиться доверия потребителей, важно показать, что продавец действительно разбирается в теме. Задачу решит нетоварный контент на сайте — статьи и обзоры. Информация о новых разработках в области медицины, советы врачей по лечению различных заболеваний привлекут на сайт дополнительный трафик и создадут экспертный образ интернет-магазина.

Пример некоммерческого контента

Тестирование

Учитывая, что примеров качественных каталогов лекарственных средств в России немного, важно тестировать каждый раздел интернет-аптеки. Помимо проверки со стороны контент-команды и разработчиков, стоит показать каталог обычным пользователям.

Например, предложить знакомым или родственникам найти в каталоге конкретный препарат по названию, симптомам или заболеванию.

Если люди разного возраста с различным уровнем владения интернетом без проблем найдут нужное лекарство, значит, с каталогом всё в порядке.

Обратная связь

Покупая лекарства, люди привыкли консультироваться со специалистами, поэтому даже к идеальному каталогу важно добавить возможность задать вопрос по телефону или в онлайн-чате. Естественно, отвечать должны квалифицированные фармацевты.

При этом полезно построить консультации таким образом, чтобы потребители продолжали пользоваться каталогом. Например, в телефонном разговоре фармацевт может посоветовать зайти в определённый раздел сайта, где представлены подходящие препараты, а в переписке в чате — дать ссылку на категорию товаров.

Таким образом, люди привыкнут к сайту и в следующий раз самостоятельно справятся с поиском.

Пример онлайн-чата в каталоге аптеки

Резюмируем: «чуть-чуть доработать после запуска» — не получится

Отмечу, что лучше сразу потратить время на разработку грамотного каталога, потому что «чуть-чуть доработать после запуска» не получится.

Как правило, хороший каталог создаётся с нуля и, решив сэкономить на старте, онлайн-аптека упустит потенциальных покупателей.

Вложиться в контент стоит на старте интернет-продаж, тогда затраты окупятся благодаря большому объёму органического трафика, который привлечёт уникальный контент. В результате удобным каталогом начнут пользоваться не только покупатели, но и фармацевты, и врачи.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Источник: https://www.cossa.ru/trends/198117/

Продажу через интернет рецептурных лекарств предложили запретить

Можно через интернет продавать лекарства

Ежегодно возбуждаются десятки уголовных дел в связи с продажей через интернет поддельных лекарств и блокируются сотни сайтов, продающих опасные фальшивки. Люди за полцены приобретают препараты, не прошедшие в России государственную регистрацию и не включенные в Государственный реестр лекарственных средств.

Не менее опасны и предлагаемые “недорого” БАДы, жиросжигатели, смеси для наращивания мышечной массы и прочие чудодейственные средства. Ладно, были бы они просто бесполезны.

Но ведь они зачастую вредны для здоровья и могут угрожать даже жизни.

Так, например, Генеральный директорат Европейской комиссии по здравоохранению и защите прав потребителей в январе прошлого года проинформировал Роспотребнадзор о восьми смертельных случаях в Европе вследствие применения жиросжигателя.

Кроме того, люди страдают и от вроде бы безвредных лжелекарств. Они-то рассчитывают, приобретая их, на выздоровление и своевременно не обращаются к врачу, а болезнь становится запущенной и переходит в другую стадию.

У виртуальных аптек отсутствует право торговли. Нет у них и лицензии на розничную торговлю. Если препарат на дом приносит курьер, – это нарушение

Предъявить же претензии чаще всего не к кому – интернет-аптека уже исчезла.

Издание МВД России “Щит и меч” сообщило, что в этом году будет рассмотрен в Госдуме законопроект “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом”.

Самое главное в нем – запрет дистанционной розничной продажи рецептурных лекарственных препаратов. В разработке некоторых положений законопроекта принимали участие научные сотрудники Научно-исследовательского центра ВНИИ МВД России.

В Беларуси хотят взять под контроль качество лекарств

По статистике, почти 20 процентов всех заблокированных сайтов торговали непроверенными лекарственными препаратами, а почти половина всего фальсификата продается именно виртуально.

Всего же, по данным Роскомнадзора, уже заблокировано свыше 11 миллионов самых разных сайтов, не только интернет-аптек, распространявших информацию, признанную запрещенной.

Но что толку от закрытия сайта? Подпольные дельцы откроют новый.

Действительно, сложилась парадоксальная ситуация. С одной стороны, интернет-аптека не является аптечной организацией, так как в перечне видов аптечных организаций нет такой организационно-правовой формы.

У виртуальных аптек отсутствует право торговли. Нет у них и лицензии на розничную торговлю лекарствами. Более того, розничная торговля такими препаратами вообще запрещена вне стационарных мест, то есть обычных аптек.

То есть, если препарат вам на дом приносит курьер – это нарушение.

С другой стороны, купить нужное лекарство виртуально и не нарушить при этом закон можно. Есть сайт “Аптека.ру”, на котором реально существующие аптеки предоставляют информацию о своем товарном ассортименте. Любой человек может забронировать нужный ему препарат на официальном сайте этой аптеки, лично прийти и выкупить его. Это не считается дистанционной продажей.

Что предлагают разработчики законопроекта?

Возможно, необходимо включить Росздравнадзор в список уполномоченных федеральных органов, принимающих решение о блокировании интернет-ресурсов, распространяющих запрещенную информацию. При этом сам Росздравнадзор должен определить критерии такой информации.

От аптек могут потребовать включать в ассортимент дешевые лекарства

Разумеется, должен быть сформирован список этой информации. За распространение в интернете запрещенной информации с подробным описанием состава правонарушения установить административное наказание и назначить штраф в размере от 100 тысяч рублей.

Предлагается ввести правило, чтобы люди, регистрирующие сайты, обязательно знакомились с перечнем информации, которая относится к запрещенной.

Они должны принять на себя обязательство не распространять ее в интернете.

В случае нарушения этих обязательств Роскомнадзор самостоятельно без судебного решения дает указание оператору связи блокировать данный сайт. А виновного будут привлекать к административной ответственности.

Более того, по многим фактам распространения запрещенной информации о продаже лекарств или продукции, опасной для жизни и здоровья, сотрудники МВД вместе с представителями Росздравнадзора либо Роспотребнадзора должны проводить доследственную проверку и по ее результатам решать вопрос о возбуждении уголовного дела.

Что важно, разработчики документа предполагают, что, очистив Сеть от недобросовестных дельцов, в перспективе – после 2020 года – можно будет частично отменить запрет на интернет-торговлю лекарствами. Это может произойти после того, как в рамках Единой национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России будет осуществлена и маркировка лекарств.

Борьба с нелегальными интернет-аптеками ведется во всех странах. В Великобритании, например, постоянно проверяется аптечный интернет-рынок, производятся контрольные закупки, тестируется качество медикаментов. Чаще всего фальсифицируются препараты для борьбы с ожирением, депрессией, эректильной дисфункцией. В Финляндии, Ирландии, Бельгии онлайн-продажи тоже запрещены.

Россиянам возместят часть расходов на медикаменты

Однако, в Германии, Нидерландах, Дании и некоторых других странах такая деятельность считается легальной. Так, во Франции ранее запрещенная интернет-торговля медикаментами разрешена с 2013 года.

Но оговорено, что создавать веб-сайты для реализации медикаментов могут лишь аптеки, осуществляющие офлайн-продажи лекарственных средств, продавать через Интернет можно только безрецептурные препараты. А для запуска такого сайта надо получить разрешение в региональном агентстве здравоохранения, которое ведет учет всех сайтов.

На сайте Минздрава Франции опубликован список зарегистрированных в каждом регионе интернет-аптек. Например, в Париже и его окрестностях функционируют 11 таких онлайн-аптек.

Такой же принцип интернет-продаж лекарственных препаратов и в США. Кроме списка легальных онлайн-аптек, размещаются материалы, предостерегающие от покупок лекарств в нелегальных аптеках и описывающие последствия такого риска.

Источник: https://rg.ru/2019/08/19/prodazhu-cherez-internet-recepturnyh-lekarstv-predlozhili-zapretit.html

Продажа лекарств онлайн

Можно через интернет продавать лекарства
— поделись с коллегами

Вчера рынок взбудоражила новость о том, что Союз профессиональных фармацевтических организаций (объединяет “Риглу”, “Эркафарм” и “Неофарм”) попросил Роскомнадзор заблокировать интернет-магазин Ozon.ru. Они жалуются, что в Ozon торгуют лекарствами дистанционно, хотя это запрещено.

Как следует из объяснений Ozon, тут нельзя говорить именно о “продаже лекарств онлайн”. Площадка использует более хитрую схему. Она получила лицензии на осуществление фармацевтической деятельности и открыла офлайн-аптеки. Клиент может выбрать товар на сайте и забрать его в одной из этих аптек.

Однако, “если у клиента температура 39 или сломана нога и нет возможности забрать заказ самостоятельно, он может дать поручение курьеру ознакомиться с товаром и доставить безрецептурные препараты по удобному адресу”,- поясняет представитель компании Мария Заикина.

Заключение договора поручения в данном случае не противоречит закону, уверена она.

Главный редактор E-pepper.ru Игорь Бахарев заинтересовался этой схемой и попросил представителей нескольких уважаемых юридических компаний рассказать, насколько российское законодательство поощряет подобную логику.

Сначала о формальностях

“Дистанционной” считается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Как поясняет юрист КА “Юков и партнёры” Екатерина Баглаева, при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Формально прямого запрета продажи лекарств через интернет у нас нет. Однако продажа дистанционным способом товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации, не допускается.

В свою очередь, лекарственные средства (за исключением лекарственных трав) не подлежат свободной реализации.

Продажа лекарственных препаратов и медицинских изделий производится на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке, а также без рецептов в соответствии с инструкцией по применению лекарственных препаратов и медицинских изделий.

“Согласно п. 4 “Правил продажи отдельных видов товаров” (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г.

N 55) при осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах продажа лекарственных препаратов не допускается.

Таким образом, заключение договора купли-продажи лекарств возможно только в стационарной аптеке”, – рассказывает старший юрист юридической фирмы “Гин и партнеры” Александра Тюрина.

При этом договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ).

Выбираем на сайте, забираем в офлайне

Раньше Ozon сотрудничал с компанией “Аптечная сеть 36,6” (управляет сетями “Горздрав”, “36,6”, “Норма”). Маркетплейс работал так: покупатели могли забронировать товар как на сайтах группы “36,6”, так и в интернет-магазине Ozon, а потом прийти за ним в аптеку.

Юрист КА “Юков и партнёры” Екатерина Баглаева напоминает, что, в соответствии с п. 3 ст.

497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, – с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица.

Таким образом, если покупатель фактически оплачивает оформленный на сайте заказ и получает товар, выбранный им на сайте, в аптечном учреждении, где будут соблюдены все правила отпуска лекарственных средств, то нельзя говорить о наличии нарушения запрета на дистанционную продажу лекарственных средств.

Например, по такой схеме сейчас работает маркетплейс “Беру”. Недавно там открылся новый раздел – “Здоровье”, где можно заказать товары аптечного ассортимента.

Раздел создан совместно с партнёром “Беру” – сервисом “ЗдравСити”, принадлежащим ЦВ “Протек”.

Покупатели ищут товары на сайте “Беру”, выбирают их, а потом забирают в любой партнёрской офлайновой аптеке “ЗдравСити” – это свыше 15 тысяч точек в 78 регионах России.

Нынешняя схема Ozon глазами закона

“Компания Ozon.ru предполагает, что их аудитория (потребители) вступают в отношения с фармацевтической компанией не напрямую, а через “поверенного”-курьера (сложные гражданско-правовые отношения, предполагающие договор поручения, а также договор купли-продажи)”, – объясняет адвокат АК “Бородин и Партнёры” Ольга Рогачева.

В сфере безрецептурных лекарств подобное поручительство и заключение агентского договора не противоречат законодательству, уверена Управляющий партнер “Зарцын и партнёры” Людмила Харитонова. Другой вопрос, как это будет реализовано.

“Обычно при работе с онлайн-витриной аптеки вы оплачиваете товар не на сайте, а при получении товара, после того, как с ним ознакомитесь, как и положено по российскому законодательству.

Таким образом, вы резервируете товар и должны в апетку сами за ним приехать. Можно реализовать схему, при которой вы за товаром приезжаете не сами, а посылаете курьера.

Если не нужно предъявлять рецепт при получении товара, с этим проблем быть не должно”, – говорит Харитонова.

С другой стороны, если доставку предлагает магазин. Тогда это уже на грани именно дистанционной торговли. Поэтому пока сложно сказать, как именно будут трактовать ситуацию с Ozon проверяющие организации.

“Законом не запрещено отправлять за лекарствами физических лиц, например, друзей, родственников, соседей, своего личного водителя, водителя такси и тд.

Таким образом, в случае, если ваш заказ из аптеки забирает доверенное лицо, нарушения законодательства тут нет, иначе бы внук не имел права сходить за лекарствами для бабушки, а отец – для матери, сидящей дома с ребенком”, – добавляет вице-президент Ассоциации компаний Интернет-торговли (АКИТ) Лия Левинбук.

Какие “поручения” может исполнять “поверенный”

Согласно ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия, права и обязанности по которым возникают непосредственно у доверителя, рассказывает старший юрист юридической фирмы “Гин и партнеры” Александра Тюрина.

И вот тут, убеждена юрист, кроется “дырка” в схеме Ozon.

Поскольку оформление купли-продажи лекарственного средства возможно только в стационарной аптеке, то заключение договора невозможно без физического присутствия в аптеке самого лица, являющегося покупателем, т.е.

продажа лекарств не может быть осуществлена по договору поручения, поскольку если покупатель лично не присутствует в стационарной аптеке, то покупателем будет выступать не он, а фактически курьер, которому передаются лекарства.

“Мало того, последующая же передача курьером лекарств заказчику также будет фактом незаконной торговли, т.к. курьер будет собственные приобретенные лекарства за плату передавать другому лицу, что будет прямым нарушением запрета на дистанционную продажу”, – добавляет Тюрина.

Источник: https://e-pepper.ru/news/prodazha-lekarstv-onlayn-yuridicheskie-tonkosti-na-primere-keysa-ozon.html

Императив
Добавить комментарий