Где на квитанции имеется ли долг за газ или нет

«Коммунальный» множитель: как возникают долги за ЖКУ

Где на квитанции имеется ли долг за газ или нет

Украинцы начали получать квитанции с пеней, начисленной за не оплаченные вовремя коммунальные платежи. Такую возможность предприятиям – поставщикам услуг ЖКХ дает закон «О жилищно-коммунальных услугах», который вступил в силу 1 мая 2019 года. Правда, в законе предусмотрено, что пеня будет начисляться только на долги, которые появились после этой даты.

Однако это не защищает потребителей от того, что некоторые ловкие компании-поставщики проведут процедуру фиксирования долга, например, по состоянию на 2.05 – и начислят пеню на все предыдущие неуплаты.

В последний день мая Госстат обнародовал свежие данные о задолженности населения за услуги ЖКХ на конец апреля, когда по всей стране окончательно завершается отопительный сезон.

Общая сумма составила 57,75 млрд грн.

В середине апреля, за неделю до второго тура выборов президента – когда стало понятно, что Владимир Зеленский является безоговорочным лидером гонки, социологический опрос показал: почти 40% респондентов ожидают, что первым шагом нового главы государства станет уменьшение коммунальных тарифов, и уже потом – снятие неприкосновенности с депутатов, судей и президента и расследование громких коррупционных дел. В свою очередь команда нового президента публично обещала сначала провести «аудит страны в целом и отдельных отраслей».

Было бы вполне логично, если отраслью, с которой стартует этот аудит, станет именно жилищно-коммунальное хозяйство и предприятия – поставщики услуг.

Ведь природа происхождения общего долга граждан в почти 60 млрд грн вызывает множество вопросов.

Mind проанализировал механизм их образования и выделил наиболее распространенные приемы, с помощью которых эти долги из года в год формируются и нарастают.

Почему компаниям выгодно увеличивать долги потребителей? Долги крупных отраслей экономики – это неоднородный показатель, поэтому его нельзя трактовать однозначно.

Отечественный Госстат просто собирает и публикует все долги вместе, будь-то безнадежные, текущие или технические.

В Украине есть, но публично не применяются аудит и методика определения актуального долга – средств, которые потребители не заплатили за реально потребленные услуги.

Все коммунальные предприятия до сих пор работают по советскому «затратному» принципу: чем больше потребителей, тем больше им нужно услуг, а значит, надо больше тратить, чтобы обеспечить потребности всех пользователей, и чтобы они «покрывали» потребление тех, кто не платит. То есть постоянно генерируются предпосылки для увеличения тарифов.

Этой ситуацией профессионально пользуются политики. Каждый раз для усиления предвыборной риторики объявляют общую сумму долга и требуют уменьшения тарифов: мол, население не в состоянии платить по действующим расценкам. Однако не предлагают какого-либо практического решения существующей проблемы.

Ведь на самом деле нет желающих менять «затратный» принцип формирования тарифов, и актуальной остается старая парадигма: «липовые» долги снова надо будет покрывать из бюджета за счет субсидий напрямую компаниям-поставщикам.

Это простой и давно налаженный в Украине коррупционный способ «перекачки» денежных потоков в нужные русла.

Почему государство не в состоянии влиять на газовых монополистов? В абсолютных цифрах долг потребителей на конец отопительного периода – 2019 составил 57 746, 3 млн грн, из них более половины, а именно 29 486, 7 млн грн – за газоснабжение.

Потребители газа делятся на промышленных, коммунальных и бытовых, а бытовые – это далеко не всегда население. Любая малая коммерческая структура в пределах города или поселка – тоже бытовой потребитель.

В 2010 году Верховная Рада приняла закон, которым списала с газоснабжающих компаний предыдущие долги за газ на почти 10 млрд грн. Однако забыла «мелочь» – списать соответствующую задолженность непосредственно с бытовых потребителей. То есть с того самого населения и малых предприятий.

По информации источников в Департаменте экономики жизнеобеспечения систем Минрегионстроя, еще на 1 ноября 2012 года такая задолженность зафиксирована на уровне 8,7 млрд грн. Это – один из примеров именно тех «безнадежных» долгов, которые сегодня могут быть «зашиты» в общей сумме. Потому что с 2012 года общий долг по газу не сокращался, а только рос.

Далее – примеры технического манипулирования при расчете стоимости услуг по газоснабжению.

1. Тотальный саботаж и отказ устанавливать индивидуальные счетчики газа, особенно в квартирах с газовыми плитами. На сегодня даже частные сервисные компании на деньги потребителей отказываются устанавливать счетчики, потому что «обл- и горгазы» не хотят ставить их на учет.

2.

Начисление лишних объемов газа в период отсутствия в квартирах горячей воды, несмотря на то что большинство домохозяйств уже давно оборудованы электрическими водонагревателями. В продолжение – нежелание нормативно оформлять наличие «бойлеров».

3. Начисление «задним числом» долгов за газ за последние 30 месяцев по решению суда пересмотреть нормативы потребления газа в домохозяйствах без счетчиков, которое произошло в конце 2018 года.

4. Начисление долгов всем без исключения потребителям за «приведение газа к стандартным требованиям». Хотя эти нормы уже включены в тарифы. Все замечания НКРЭКУ облгазы просто игнорируют.

По состоянию на май 2019 года больше всего за газ должны потребители Харьковской (2 915,285 млн грн), Днепропетровской (2 808,777 млн грн) и Одесской (2 740,803 млн грн) областей.

Почему никто не хочет пересматривать методику формирования тарифов? Вторую позицию занимает долг за отопление и горячее водоснабжение – 19 322,5 млн грн. Прежде всего потому, что потребители не хотят платить за ненадлежащим образом предоставленные услуги или вообще их отсутствие. 

1. В большинстве домов плата за отопление считается либо по общедомовым приборам учета, либо по устаревшей малопонятной формуле. Официально доказать, что в доме холодно, очень трудно из-за бюрократической процедуры. Простого и понятного решения этой проблемы нет, и никто не хочет его искать.

2.

С введением нового закона об услугах ЖКХ ситуация станет еще более проблемной, ведь на потребителей начнут списывать все показатели общедомового прибора учета со всеми расходами на «пути следования энергоносителя». То, что в доме изношенные коммуникации или этот носитель может без надлежащего оформления направляться не по официально указанному адресу, а «для нужд малого бизнеса» – доказать крайне трудно.

3. Процедуры жалоб и контроля сложные, а виновные не несут никакого наказания. А значит, у коммунальщиков будут основания и в дальнейшем требовать увеличения тарифов, поскольку растут расходные составляющие.

4. В большинстве городов Украины централизованное горячее водоснабжение полностью отсутствует либо в межотопительный период, либо вообще уже несколько лет. При этом компании-поставщики игнорируют графики проверки показателей и поверки счетчиков, зато начисляют потребленные кубометры «с потолка».

5. Непростая процедура постановки счетчика на учет. Даже если потребителю удалось это сделать, например, «Киевтеплоэнерго» не снимает с учета старый счетчик, а начисляет на него формальное потребление горячей воды.

6. Если пользователь не успел вовремя пройти поверку счетчика, «Теплоэнерго» автоматически начинает начислять потребление по нормативу. Не секрет, что большое количество людей в Украине находится на заработках за границей, их квартиры стоят пустые и закрытые, но долги начисляются.

На самом деле решить эту проблему просто: «Теплоэнерго», если дело касается горячей воды, или водоканал, если речь идет о холодной воде, могут просто провести сверку показателей или поверку счетчика – и сравнить с последними показателями, за которые было уплачено. Но это не делается.

Как результат – самая большая задолженность за отопление и горячее водоснабжение зафиксирована в Киеве (4 170,250 млн грн), Харьковской (3 494,018 млн грн) и Днепропетровской (2 915,437 млн грн) областях.

Когда права есть, а ответственности нет. Далее следуют долги за квартплату – 4 618,5 млн грн. Первенство держат Киев (890,045 млн грн), Днепропетровская (947,577 млн грн) и Донецкая (372,080 млн грн) области.

1. Киев – лидер в Украине по переводу жилого фонда в управление частных управляющих компаний, которые должны организовывать и обеспечивать жителям определенные коммунальные услуги.

Вместе с тем Киев является лидером по количеству нечестных управляющих компаний: они собирают деньги с жильцов, но не передают их поставщикам услуг, а просто разворовывают.

Найти управу на такие структуры и их руководителей практически невозможно, вернуть деньги – тоже.

2.

Такие управляющие компании сами формируют тарифы на обслуживание домов. Одной из составляющих является «плата за отопление» мест общего пользования. Однако в большинстве домов в Украине на лестничных площадках уже давно срезаны батареи отопления. В некоторых новых домах, где подобные батареи еще существуют, жители ведут войну с управляющей компанией: люди выключают эти батареи, потому что им не нужно так много тепла, чтобы дойти от лифта до своей квартиры, а представители компаний специально включают батареи на максимум, чтобы общедомовой счетчик накручивал объемы потребления и были основания увеличивать тарифы.

3. В Днепре местная власть сделала универсальный тариф на квартплату, включив туда «обслуживание лифтов», и этот тариф распространяется на все дома – даже те, где лифтов никогда не было. Никакие аргументы не действуют на должностных лиц коммунального департамента днепровской мэрии, поэтому многие просто отказываются платить, пока не пересмотрят тарифы.

Куда девается вода? Долг за поставку воды и водоотвод составил 3,6 млрд грн. Крупнейшие должники: Днепропетровская область – 761,7 млн грн, Киев – 720 млн грн и Харьковская область – 426 млн грн.

Проблемы те же, что и при подсчете долгов за горячее водоснабжение. Водоканалы не проводят или саботируют поверку счетчиков, не ставят новые счетчики на учет, продолжают начислять долги на несуществующие счетчики.

А также начисляют долг за водоотвод, которого нет. Водоотвод считается только для горячей воды и определяется по показателю счетчика для горячей воды.

И если горячей воды нет, то автоматически не предоставляется и услуга водоотвода.

А еще многие водоканалы предпочитают получать плату за воду наперед, поэтому выставляют как долг расход воды, которую жители используют в следующем месяце. Наводить порядок с ведением расчетов и учета водоканалы не хотят.

Долг за вывоз мусора – наименее ощутимый: он составляет лишь 700 млн грн. Больше всего задолжали жители Днепропетровской – 184 млн грн, Харьковской – 118 млн грн и Донецкой – 66,5 млн грн – областей.

Чаще всего компании, занимающиеся вывозом мусора, не могут поделить территории, поэтому жители получают по две квитанции от разных компаний. И каждая начисляет долг.

Кто встанет на сторону потребителей? Уже много лет в Украине наблюдается тенденция, когда самое большое накопление долгов происходит в отопительный период, а после его окончания население активно платит за коммунальные услуги и погашает долги. Например, в марте 2019 года задолженность сократилась на 1,5%, а уже в апреле – на 8,7%.

К сожалению, именно компании – поставщики коммунальных услуг не заинтересованы в наведении порядка в нормировании задолженности. Очень часто им «помогают» местные власти, которые увеличивают тарифы по просьбе подконтрольных коммунальных предприятий. Навести порядок в отрасли не может ни Министерство инфраструктуры, ни Нацкомиссия по регулированию рынка электроэнергии и коммунальных услуг.

Mind, работая над этим материалом, 23 мая 2019 года параллельно направил официальный запрос в Нацкомиссию по вопросам регулирования рынка электроэнергии и коммунальных услуг с просьбой в режиме интервью дать ответы на сложные вопросы по расчетам за коммунальные услуги. К сожалению, руководство НКРЭКУ отказалось от личного интервью, а также не нашло времени за более чем три недели ответить на письменные вопросы нашего издания.

Если вы дочитали этот материал до конца, мы надеемся, это значит, что он был полезным для вас.

Мы приглашаем вас стать частью Mind Club. Для этого необходимо оформить подписку за $7 в месяц.

Нам очень важна ваша поддержка!

Почему мы вводим платную подписку?

Настоящая качественная и независимая журналистика требует много времени, усилий и затрат, это действительно не дешево. Но мы верим в перспективы деловой журналистики в Украине, потому что верим в перспективу Украины.

Именно поэтому мы создаем возможность платной ежемесячной подписки – Mind Club.

Если вы читаете нас, если вам нравится и вы цените то, что мы делаем, – предлагаем вам вступить в сообщество Mind.

Мы планируем развивать Mind Club: объем материалов и доступных сервисов и проектов. Уже сегодня, все члены клуба:

  • Помогают создавать и развивать качественную независимую деловую журналистику. Мы сможем и в дальнейшем развиваться и повышать качество наших материалов.
  • Получают свободный от баннерной рекламы сайт.
  • Получают доступ к «закрытым» материалам Mind (к ежемесячному выпуску, в котором мы исследуем и анализируем, как работают целые отрасли, к еженедельным аналитическим итогам).
  • Свободный доступ к ивентам Mind для подписчиков и специальные условия на другие события Mind.
  • Smart Power. Владельцы бизнеса, которые станут подписчиками Mind, получат доступ к агрегатору системных нарушений от аналитиков Mind и партнеров «Cкажи.uа». Если у вашего бизнеса возникли проблемы с непорядочными чиновниками или конкурентами – мы проанализируем, является ли их поведение системным, и вместе сможем решить эту проблему.
  • Мы и в дальнейшем будем развивать Mind и добавлять полезные журналистские рубрики и сервисы для вашего бизнеса.

Мы работаем над тем, чтобы наша журналистская и аналитическая работа была качественной, и стремимся выполнять ее максимально компетентно. Это требует финансовой независимости. Поддержите нас всего за 196 грн в месяц.

Ежемесячная поддержка у 196 грн Помочь проекту однократно

Следите за актуальными новостями бизнеса и экономики в наших Telegram-каналах Mind.Live и Mind.UA, а также Viber-чате

Источник: https://mind.ua/ru/publications/20196940-kommunalnyj-mnozhitel-kak-voznikayut-dolgi-za-zhku

10 случаев, когда вас незаконно заставляют платить за газ больше

Где на квитанции имеется ли долг за газ или нет

Бытовых потребителей газа – людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла – можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, – потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления.

С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше.

Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.

1. В платежке появился непонятный коэффициент

Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям.

Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты.

Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.

Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года.

Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26.02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.

Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт.

Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»).

Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.

2. В квитанции указан рекомендованный платеж

Как увеличить добычу украинского газа 19.03.2019

Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.

3. Платежка за газ не пришла

Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня.

Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства.

В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.

4. Субсидии больше нет в платежке

Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в  счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.

5. Если есть остатки немонитезированной субсидии

У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме.

Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах.

Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.

6. Завышенные нормы потребления газа

Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м,  у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб.м.

В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.

Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными.

Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным.

Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.

7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик

Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку.

У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз.

По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку.

У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.

8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно

Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.

Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.

9. Резко выросли показатели потребления газа

Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа.

Для этого необходимо написать заявление в облгаз  и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.

Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.

10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало

Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов.

Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.

Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.

В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию.

Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию.

Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.

По материалам консультационного центра «ГазПравда»

Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта ProГаз, при поддержке Федерації роботодавців нафтогазової галузі 

Источник: https://biz.liga.net/progaz/all/article/10-sluchaev-kogda-vas-nezakonno-zastavlyayut-platit-za-gaz-bolshe

Проверить долг за газ по лицевому счету

Где на квитанции имеется ли долг за газ или нет

Своевременная оплата коммунальных услуг (в т. ч. и газа) — обязанность каждого человека, который живет в многоквартирном или частном доме и пользуется ими.

Но иногда долг может накопиться и в этом случае нужно узнать его размер, чтобы осуществить сразу или в дальнейшем погашение задолженности.

Государство и обслуживающие компании стараются сделать эту процедуру максимально простой для людей, но ряд нюансов есть и сейчас.

Важные нюансы

Большинство граждан стараются своевременно оплачивать коммунальные услуги. Это позволяет им рассчитывать на их бесперебойное оказание и фактически не сталкиваться с отключениями и т.п.

Но даже им необходимо регулярно проверять наличие долгов по каждой услуге. Тем более контроль за задолженностью необходим, если в силу обстоятельств своевременно оплатить ряд или все услуги не получилось.

После 3 месяцев неоплаты поставщик услуг может прекратить газоснабжение должника до устранения нарушения договора.

На текущий момент государство, управляющие компании и непосредственные поставщики услуг предлагают множество способов узнать размер задолженности и ее наличие.

Законодательные нормы

Обязанность своевременно вносить платежи за все коммунальные услуги, включая газоснабжение, предусмотрено в Жилищном кодексе РФ.

Его нормы несколько расширяют, установленные Гражданским кодексом РФ и не позволяют поставщикам услуг наживаться на должниках или злоупотреблять правом на отключение услуг.

Но допускать просрочек не стоит, они могут привести к крайне негативным последствиям.

Размеры пени

Поставка газа относится к коммунальным услугам. Это означает, что даже включив в договор огромные штрафы и пени брать их поставщик не может.

Основной мерой воздействия на должников остаются пени, но их размер вполне гуманен. Они начисляются исключительно на остаток задолженности.

Это означает, что если клиент остался должен 10 рублей, то только на них и будут начислены пени при определенном сроке долга. Никаких твердых штрафов государством не применяется.

Приведем в следующей таблице информацию о размере пени в зависимости от срока просрочки оплаты:

 Срок просрочки Размер пени
 До 1 месяца 0
 До 3 месяцев  1/300 ключевой ставки ЦБ РФ
 Свыше 3 месяцев 1/130 ключевой ставки ЦБ РФ

Как узнать долг за газ

Обязанность своевременно платить за коммунальные услуги закреплена в законодательстве. Большинству населения России приходится оплачивать в их числе и газоснабжение.

Но иногда возникают все же ситуации, когда долг накопился и перед тем, как его оплатить нужно узнать точную сумму задолженности.

Узнать долги можно лично посетив ЕРЦ, газовую службу или управляющую компанию.

Но при наличии доступа в интернет сделать это существенно проще, ведь существует множество сервисов, разработанных специально для подобных целей.

Их использование позволяет существенно облегчить жизнь современному человеку, ведь не приходится даже общаться непосредственно с представителями обслуживающей организации, которые не всегда вежливо и терпимо относятся к должникам.

Размер задолженности узнать гражданин может по адресу или по лицевому счету.

По лицевому счету

Наиболее простой вариант получения информации — по номеру лицевого счета. Найти его можно в квитанции.

Используя этот реквизит можно обратиться на сайт или в отделение управляющей компании, организации-поставщика или единого регионального центра приема платежей.

Дополнительно могут попросить указать также и сведения о плательщике (Ф.И.О., адрес).

Полученная по данному реквизиту информация о долге будет максимально точной. Но только при условии получения сведений о лицевом счете из достаточно свежей квитанции за ЖКХ, т. к. иногда они могут измениться.

Совет. Узнать номер лицевого счета можно всегда в отделении поставщика услуг, т.е. в местной газовой службе. Они также подскажут текущую недоимку.

По адресу

Если известен только адрес и Ф.И.О. плательщика, то получить сведения о долге в режиме онлайн будет невозможно.

Придется совершить личный визит в офис управляющей компании, единого центра приема коммунальных платежей или поставщика газа.

Информация, полученная по адресу, достаточно актуальна и ее можно использовать для погашения долга, но иногда в базах различных компаний наблюдаются серьезные расхождения до 2-3 месяцев.

Лучше всего обратиться непосредственно в организацию-поставщика услуг. Ее специалисты помогут восстановить номер лицевого счета. 

Замечание. Просто адреса и данных владельца лицевого счета может оказаться недостаточно для получения полной информации.

Нередко ему придется совершить визит лично с документом, удостоверяющим личность. Подобный подход связан с необходимостью защиты персональных сведений.

Часто сотрудники подобных компаний паспорт не проверяют, особенно при желании человека сразу осуществить погашение долга.

Через интернет

Большинство людей предпочитают получать информацию об услугах ЖКХ через интернет.

На текущий момент узнать долг за газ по лицевому счету онлайн можно одним из следующих способов:

  • через кабинет на сайте Госуслуги;
  • на сайте организации-поставщика (доступно не во всех регионах);
  • на ресурсах единых расчетных центров, осуществляющих прием платежей за коммунальные услуги;
  • через интернет-банкинг и электронные кошельки.

Сразу можно и осуществить любым из этих способов погашение долга. Но следует обязательно убедиться в правильности ввода лицевого счета, данных получателя платежа и самого плательщика.

Иначе денежные средства могут легко попасть не туда и их придется довольно долго возвращать или просить перевести на корректные реквизиты.

: как узнать свою задолженность за услугу

Электронный кошелек

Сервисы интернет-банкинга и различные электронные кошельки построили довольно хорошую систему взаимодействия с различными поставщиками услуг.

Плательщик при знании номера лицевого счета сразу получает информацию о текущей задолженности и может ее оплатить.

Основная проверка идет именно по лицевому счету и следует его вводу уделить большое внимание.

Во многих кошельках или интернет-банках предусмотрена возможность оплаты квитанций по штрих-коду или QR-коду.

Это позволяет существенно снизить вероятность ошибок при вводе реквизитов руками, особенно если платеж производится с мобильного устройства, на котором не всегда удобно набирать цифры.

Для использования сервиса:

 Перейти на сайт системыи войти в личный кабинет 
 Заходим в менюи выбрать раздел «Товары и услуги» 
 Ищем строку «Квитанции» 
 Ввести ИНН управляющей компанииданные берем из квитанции 
 Заполняем раздел«Данные плательщика» 
 Вносим необходимую сумму с кошелька или с банковской картыи затем ждем сообщение об успешном выполнении платежа 

Портал Госуслуги

Личный кабинет на портале Госуслуг позволяет проверить задолженность по всем коммунальным платежам.

Это один из самых удобных, точных и быстрых способов просматривать всю информацию о долгах по коммуналке, а не только за газ.

Перед использованием сервиса потребуется пройти обязательную регистрацию, указав паспортные данные и СНИЛС, а также посетить один из центров обслуживания для подтверждения учетной записи.

Для проверки долга за газ нужно перейти в раздел «Оплата ЖКХ» и заполнить форму необходимыми сведениями.

Система отобразит подробную информацию обо всех платежах. Но нужно учитывать, что сервис показывает и уже закрытые долги. Ориентироваться надо на последние сведения.

Портал Госуслуги предоставляет возможность не только просматривать данные о платежах за газ, но и сразу погашать задолженность с банковской карты или электронного кошелька.

Последствия неуплаты

При неоплате своевременно платежей за газ организация-поставщик еще месяц будет ждать их внесения. При этом начисляться штрафы и пени на данном этапе еще не будут.

Источник: https://usbufaru.com/proverit-dolg-za-gaz-po-litsevomu-schetu/

Потребителям, которые не сообщат вовремя показания газового счетчика, могут прийти квитанции с..

Где на квитанции имеется ли долг за газ или нет

Все, у кого есть приборы учета, теперь обязаны до пятого числа каждого месяца уведомлять поставщика о количестве использованного газа

Как оплачивать подорожавшие коммунальные услуги? Этот вопрос сейчас волнует большинство украинских граждан. Госстат озвучил среднемесячную сумму коммунальной платежки — 1250 гривен.

Только 57 процентов украинцев справляются с нынешними расценками на коммуналку. Долг по стране уже составляет почти 11 миллиардов гривен.

По регионам среди должников лидируют Днепропетровская, Харьковская и Одесская области.

При этом многим потребителям, добросовестно оплачивающим свои счета, стали приходить платежки за свет или газ с непонятно откуда взявшейся суммой задолженности. Читатели обращаются в редакцию с просьбой разобраться в ситуации. Среди должников оказались и те, у кого уже установлены счетчики газа.

Так, 79-летний житель Соломенского района столицы Виктор Черных — чернобылец, 50 лет проработавший в топливно-энергетической системе СССР и Украины, — написал письмо в редакцию, где указывает, что получил за декабрь 2015 года (до изменения норм потребления) квитанцию с суммой долга в 107,82 гривни, хотя еще в мае 2015 года заплатил за газ 194,13 гривни — то есть за год вперед.

Вот уже три месяца пенсионер пытается узнать: куда делись деньги, которые он внес? По контактным телефонам, указанным в платежке, выяснить ничего не удается, а ходить по инстанциям в столь почтенном возрасте довольно затруднительно.

На запрос «ФАКТОВ» в «Киевгаз» по поводу «долга» пенсионера Виктора Черных пришел ответ: мол, пусть абонент заведет на сайте «КиевГаз-Энерджи» «личный кабинет»… То есть получить ответ на вопрос, почему у киевлянина, оплатившего услугу наперед, возник долг, так и не удалось.

Впрочем, на сайте «Киевгаза» «ФАКТЫ» все же обнаружили информацию, частично дающую разъяснение по поводу возникновения задолженности у потребителей.

Она будет полезна тем, у кого были реальные долги перед «Киевгазом» на 30 июня 2015 года.

Поскольку не все киевляне заметили, что с июля 2015 года платить за газ нужно не на счет «Киевгаза», а на счет дочернего предприятия «КиевГазЭнерджи», со «старыми» долгами возникла путаница.

Как говорится в сообщении «Киевгаза», если у абонента была задолженность за потребленный до 30 июня 2015 года газ, эту сумму следует отправлять на счет «Киевгаза».

Чтобы ваш платеж идентифицировали как оплату долга, необходимо четко указать в графе «Назначение платежа», что это оплата долга перед «Киевгазом».

Во избежание недоразумений следует обращать внимание кассиров банков на то, что для вас важно, чтобы слова «Оплата долга «Киевгазу» не потерялись при оформлении платежа.

В противном случае деньги будут засчитаны как переплата по вашему текущему договору с «КиевГазЭнерджи». Эту сумму учтут при начислении оплаты за газ в следующем периоде. Но долг перед «Киевгазом» останется.

Если вы совершили платеж в «КиевГазЭнерджи», а хотели погасить долг перед «Киевгазом», необходимо в письменной форме (заявлением) уведомить об этом «КиевГаз-Энерджи».

Заявление, которое составляется в произвольной форме, обязательно должно содержать следующие данные:

  • фамилию, имя, отчество заявителя;
  • название получателя — «КиевГазЭнерджи»;
  • сообщение о том, что в назначении платежа вы указали ошибочную информацию;
  • верное назначение платежа;
  • просьбу о том, чтобы данный платеж был зачислен в счет погашения задолженности перед «Киевгазом»;
  • дату и подпись лица, от имени которого был сделан платеж.

В таком случае «КиевГаз-Энерджи» перечислит «Киевгазу» нужную сумму.

Следует учесть, что этот способ погашения задолженности перед «Киевгазом» применяется для всей суммы платежа.

То есть будет неверным написать в заявлении о том, что из 100 гривен одного платежа вы ошибочно оплатили «КиевГазЭнерджи» 30 гривен и только эти средства необходимо использовать для погашения долга «Киевгазу», а остаток — 70 гривен — считать текущей оплатой перед «КиевГазЭнерджи». Делать так нет смысла — платеж не разбивается.

Еще раз напоминаем реквизиты ООО «КиевГазЭнерджи»: р/с 26039300016928 в ГУ по г. Киеву и области АО «Ощадбанк», МФО 322669, код ЕГРПОУ 39835779.

Реквизиты ОАО «Киевгаз»: р/с 260093011276 в АО «Ощадбанк», МФО 300465, код ЕГРПОУ 03346331.

Между тем облгазы все-таки начали разъяснять потребителям, в квартирах и домах которых установлены счетчики газа, откуда у них могли появиться долги. В «Черновцыгазе», например, сообщили, что разночтения в начислениях возникают у тех, кто не подал показания счетчика до пятого числа месяца, следующего за расчетным. В таком случае объем потребленного газа считается по плановым показателям.

Обратите внимание: показания подаются по состоянию на первое число месяца, следующего за расчетным.

Получив квитанцию, в которой указана сумма задолженности, не надо мчаться в газконтору с фотографией своего газового счетчика. Достаточно в следующем месяце (до пятого числа) подать действительные показания счетчика. Тогда задолженность автоматически пересчитают.

Лучше зарегистрироваться в «личном кабинете» на сайте поставщика газа и вносить показания через Интернет. Если такой возможности нет, придется звонить в контакт-центр.

Оплачивать счета нужно до 25 числа следующего месяца.

А потребителям, которые не вовремя подадут показания газового счетчика, скорее всего, и дальше будут приходить квитанции с задолженностью. Вот таким не совсем гуманным способом газовщики решили «обучить» людей контролировать вместо них объемы использованного топлива.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/215125-potrebitelyam-kotorye-ne-soobcshat-vovremya-pokazaniya-gazovogo-schetchika-mogut-prijti-kvitancii-s-zadolzhennostyu

Как не платить чужие долги за коммунальные и жилищные услуги

Где на квитанции имеется ли долг за газ или нет

Упрощенная процедура взыскания долгов за коммунальные и жилищные услуги привела к тому, что каждый, даже тот, кто платит аккуратно, может столкнуться со списанием с банковского счета некоторой суммы. Почему и как обезопасить себя от неприятных сюрпризов?

Медведев дал поручения по завершению строительства проблемных объектов

Бывшие члены семьи собственника, совместно проживающие члены семьи несут солидарную ответственность по долгам. “К примеру, квартира принадлежит бабушке, а прописаны в ней дети и внуки, – объясняет Игорь Кокин, эксперт Высшей школы госуправления РАНХиГС.

– Накопился долг, по закону оплатить его должен собственник, но кредитор может попросить заплатить солидарно всех проживающих в квартире”. При этом далеко не все живут по адресу своей регистрации, но в данном случае факт проживания не требуется подтверждать.

Зарегистрированы – значит, проживаете, следовательно, обязаны погасить долги по ЖКХ, накопившиеся за квартирой. Обезопасить себя можно только одним способом – иметь регистрацию строго по месту фактического жительства.

Я не в доле

Не менее опасно владеть имуществом совместно с людьми, которые могут не платить за коммунальные и жилищные услуги. Кредиторы – УК, поставщики тепла, воды и света – не вникают в то, кто именно из собственников накопил долги.

Такие ситуации часто происходят в коммунальных квартирах или же в квартирах, которые после развода разделены между супругами, но проживает на совместной жилплощади только один из бывших супругов.

Выход только один – распределить зоны ответственности, то есть расчетные счета. Сделать это можно двумя способами: непосредственно обратившись в управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации, а в случае отказа – в суд.

Заплатили по-соседски

Обычной практикой управляющих компаний является расписывание долгов одних собственников, которые не платят, на тех, кто платит. Этот фокус скрыт в платежах на содержание дома. Каждый месяц требовать подробного отчета от УК о том, куда ушли средства, поступившие на содержание дома, довольно хлопотно. Самый простой способ избежать оплаты счетов за соседей – перейти на прямые договоры.

Нет квартиры, есть долги

Увы, столкнуться за долги с отключением от благ цивилизации может самый добросовестный собственник квартиры. photoxpress

Нередко оплачивать чужие долги приходится после продажи квартиры. Новый владелец должен переоформить на себя лицевой счет, сообщить всем поставщикам ресурсов, что у квартиры сменился владелец. Но не все такие сознательные. Пока долгов нет, формальности никого не интересуют.

Но как только они возникают, УК обращается в суд и взыскивает деньги с того, кто числится собственником. Происходит все быстро, суд принимает решение, оно передается судебным приставам, деньги уходят со счета должника.

При этом суд и приставы не проверяют информацию о собственнике жилья, они верят информации УК.

Игорь Кокин советует в таком случае жаловаться в государственную жилищную инспекцию на УК. “Управляющие компании обязаны вести актуальный реестр собственников по Жилищному кодексу, если они этого не делают, это нарушение лицензионных требований”, – поясняет Кокин.

Любопытно, что в таких случаях бывшего собственника предупреждают о судебном разбирательстве, но по старому адресу. Такой порядок вещей оставляет человека без шансов вовремя заметить нарушение. Единственное, что можно посоветовать, – периодически проверять сайт службы судебных приставов на предмет того, не числится ли за вами какой-то должок.

Собственность с хвостом

Не меньше рискует и покупатель. Он также может заплатить по долгам прошлого владельца, если управляющая компания решит не вдаваться в подробности.

Новый собственник не отвечает по долгам прежнего. Исключение составляют только взносы на капитальный ремонт, отмечает Игорь Кокин. Но это только в теории. А на практике случаются вопиющие нарушения. На многочисленных форумах невезучие хозяева новых квартир рассказывают, как при покупке жилья не обратили внимания на квитанции за коммуналку, а те оказались неоплаченными.

При этом коммунальщики не хотят вдаваться в детали, требуют уплатить деньги новых владельцев и грозят отключением воды, света и другими неприятностями. “Это советская привычка считать, что счет привязан к квартире, на самом деле он привязан к собственнику. И новый владелец жилья не должен расплачиваться за прежнего собственника”, – говорит Кокин.

Как легально сэкономить на квартплате

Что делать, если УК, а также поставщики ресурсов угрожают отключением от благ цивилизации? Сразу же после регистрации права собственности необходимо уведомить все обслуживающие организации о смене собственника и переоформить лицевые счета на обслуживание. Заключить договор с УК или ТСЖ. Если дом находится в непосредственном управлении ресурсоснабжающих организаций, то придется обойти всех поставщиков – энергии, воды и тепла – и перезаключить с ними договор.

В случае приобретения квартиры с долгами рекомендуется направить заявление в ЖЭК (иные обслуживающие организации) о том, что вами с момента приобретения квартиры оплачиваются все коммунальные услуги и задолженности у вас не имеется. К заявлению следует приложить копии договора купли-продажи объекта, свидетельство о регистрации права, показания счетчиков на момент приобретения квартиры и все оплаченные квитанции.

Если же управляющая компания или поставщик ресурсов отказывается принять ваши доводы, можно написать заявление в прокуратуру с описанием ситуации и выводом, что вы расцениваете все это как вымогательство.

Источник: https://rg.ru/2019/02/13/kak-ne-platit-chuzhie-dolgi-za-kommunalnye-i-zhilishchnye-uslugi.html

Императив
Добавить комментарий